Chargé d'Agence et de Clientèle H/F SHIVA GROUPE SAS

Détail du poste

Un poste à votre image Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Vos missions en qualité de Chargé(e) de clientèle :
- Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients et d'employés de maison,
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu'il apporte ; s'assurer de leur satisfaction,
- Accroître le portefeuille de clients grâce à l'acquisition de nouveaux clients et par des actions de prospection si besoin,
- Appliquer la stratégie commerciale définie et remplir les objectifs fixés chaque année,
- Effectuer toutes les visites liées à la satisfaction client et rédiger les comptes rendus,
- Assurer l'accompagnement et le suivi de son portefeuille d'EDM,
- Assurer l'intégration et l'évolution des EDM,
- Veiller à la satisfaction des EDM (notamment en développant la notion d'appartenance et les fidéliser),
- Participer à la facturation en tenant à jour l'enregistrement des pointages envoyés par les employés de maison.

2200,00€ bruts mensuels en fixe Prime de productivité jusqu'à 10 000 Euros par an. Prime mensuelle et annuelle