Responsable Qualite H/F E.Leclerc

Vos principales missions seront:

- LE RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION

- Il veille à ce que le magasin respecte l'ensemble des réglementations en vigueur, en particulier dans le secteur des produits frais et surgelés.

- Il veille à la bonne gestion des démarches de retrait et de rappel des produits défectueux, en lien avec le service qualité régional.

- Il est l'interlocuteur privilégié de l'administration (D.D.C.C.R.F., D.S.V.,...)

- Respect des règles d'hygiène : Il s'assure de la bonne application des Guides de Bonnes Pratiques, réalise des audits internes. Il est l'interlocuteur du laboratoire prestataire.

- Il veille à ce que le magasin mette en oeuvre les moyens nécessaires à la mise en place de la traçabilité des produits alimentaires fabriqués, déconditionnés ou emballés dans le magasin

- LA RELATION CLIENTS

- Il est l'interlocuteur privilégié des clients.

- Il anime les tables rondes organisées périodiquement dans le but d'identifier les besoins des clients et de tenir compte de leurs remarques.

- Il assure le suivi des réclamations clients (enregistrement, traitement, actions correctives immédiates et actions préventives)

- Il pilote la démarche de certification de services en cas de projet magasin

Vos missions complémentaires:

- Environnement

- Formations internes

- Il est responsable de la gestion documentaire liée au système qualité

- Suivi de maintenance

- Participation au CHSCT

- Évaluation des risques professionnels

- Achat de produits et de consommables (produits de nettoyage, désinfectants...)

- Formalisation de projets d'entreprise (exemples : certification de service, ISO 9000, ISO 14000 etc...)