Conseiller Après-Vente H/F
Robert Half International France
- Marignane - 13
- CDD
- 30 000 - 34 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Votre rôle en tant que Conseiller Après-Vente F/H, sera d'assurer l'accueil et la réception du Client.
Missions
- Accueillir le Client et prendre en charge son véhicule,
- Effectuer le tour du véhicule en présence du Client,
- Signer la demande de travaux, la faire signer par le Client et lui remettre son exemplaire,
- Transmettre au Chef d'équipe atelier le dossier avec tous les éléments nécessaires à la bonne compréhension de la demande Client,
- Prévenir le Client que le véhicule sera prêt à l'horaire prévu. Le cas échéant le prévenir des délais supplémentaires.
- Veiller au bon avancement des travaux et informer régulièrement le client,
- Préparer le dossier Client (justificatifs d'intervention : facture, rapport de contrôle, conseils sur entretien),
- S'assurer de la confirmation des ventes additionnelles et de leurs validations avec le Client,
- Assurer une restitution en respectant l'horaire du rendez-vous, en expliquant les travaux réalisés. Accompagner le Client jusqu'à son véhicule et s'assurer qu'il est satisfait du service,
- S'assurer que tous les dossiers des 48 heures à venir sont complets et qu'il n'existe pas d'aléa remettant en cause les rendez-vous planifiés,
- Traiter toutes les opportunités et leads connus,
- Rappeler tous les Clients passés en atelier pour recueillir le niveau satisfaction la veille de réception de l'enquête.
Conditions et Avantages
Salaire : 30 000€ - 34 800€ Annuel brut
Avantages : Mutuelle, Prime sur objectifs
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
- De niveau minimum Bac +3,
- Vous êtes orienté(e) client, vous savez vendre, argumenter, avec un bon sens de l'organisation,
- Vous disposez d'une expérience significative en service après-vente,
- Vous faites preuve de pro-activité, autonomie, dynamisme et rigueur,
- Vous maîtrisez les outils informatique (Word, Excel, PowerPoint).
A propos de notre client
Notre client, belle entreprise basée à Marignane, recherche un Conseiller Après-Vente F/H, pour un poste en intérim en vue d'une opportunité.
Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine, avez le sens du service client et êtes disponible de suite, alors postulez !
Infos complémentaires
30 - 34 K€ brut annuel
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 177105716W
Conseiller Après-Vente H/F
- Marignane - 13
- CDD
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