Gestionnaire SAV H/F
Neptune Rh
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
- 2 100 - 2 500 € / mois
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Les missions du poste :
Notre client, acteur majeur dans la vente de pièces automobiles et de matériel pour garages, recherche un(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour renforcer son équipe dynamique d'une dizaine de personnes à Clermont-Ferrand.
Sous la responsabilité du responsable SAV, vous serez en charge de plusieurs missions à la fois administratives & techniques. Dans ce cadre, vous :
- Gérer et préparer les commandes de pièces automobiles et de matériel garage,
- Assurer la gestion et le suivi des fournisseurs, gestion des litiges clients et des retours de techniciens,
- Coordonner les demandes clients et l'organisation du planning des techniciens,
- Effectuer la facturation et création des devis,
- Gérer les stocks et contrôler la bonne organisation des produits,
- Vérifier les documents administratifs et les rapports techniques,
- Gérer la relation client : accueil téléphonique et gestion de la satisfaction client,
- Faire la comptabilité de base : suivi des paiements, des relances, et gestion des reliquats.
Le profil recherché
Issu d'une formation Bac +2 dans le domaine administratif, commerce ou comptabilité, vous avez acquie une première expérience dans un service approvisionnement (secteur automobile idéalement, ou similaire).
Vous faites preuve d'une une très bonne aisance relationnelle, de dynamisme et réactivité face aux demandes clients et êtes à l'aise pour hiérarchiser vos tâches en fonction de l'afflux et des réclamations.
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion) et de compétences de base en comptabilité.
En tant que Gestionnaire SAV (H/F), votre rôle principal sera avant tout d'être un véritable coordinateur(-trice) entre les techniciens et les clients.
L'entreprise
NEPTUNE RH, Cabinet de Conseil en Recrutement, spécialisé dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants.
Infos complémentaires
Salaire : 2300 à 2500 € brut mensuel
Temps de travail : 39 heures par semaine + prime d'intéressement
Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e), et que vous avez le sens du service client, rejoignez-nous pour contribuer à la performance du service après-vente de notre client !
Le profil recherché
Experience : 5 Mois
Compétences : Réaliser un diagnostic technique, Structurer, synthétiser des informations
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Neptune Rh
Neptune RH, Cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les services ressources humaines (recrutement CDI/CDD, travail temporaire, formation).
Publiée le 28/08/2025 - Réf : 197BHFP
Gestionnaire SAV H/F
- Clermont-Ferrand - 63
- CDI
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