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Médiateur Social - Médiatrice Sociale H/F

Cultures du Coeur Pays de la Loire

  • Le Mans - 72
  • CDD
  • 1 801,80 - 1 801,84 € / mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Détail du poste

POSTES ADULTES RELAIS : VERIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AUPRES DE VOTRE CONSEILLER. :
Pour bénéficier d'un contrat adulte-relais, les conditions suivantes doivent être remplies :
- Avoir au moins 26 ans,
- Résider dans un quartier prioritaire,
- Et être sans emploi

ACTIVITES PRINCIPALES
Aller à la rencontre des habitants pour mettre en oeuvre les médiations sociales nécessaires (prise de contact dans les immeubles, en pieds d'immeubles, dans les lieux publics, lors de manifestations et d'évènements dans les quartiers, etc.).
Faire le lien entre les habitants et les personnes et structures ressources, dont ils peuvent avoir besoin pour régler leurs difficultés.
Relayer auprès des habitants les actions organisées dans les quartiers et hors quartiers. Participer autant que faire ce peut aux actions organisées par les autres acteurs, dans les quartiers.
Accueillir, conseiller, orienter les différents publics, physiquement et par téléphone.
Participer aux réunions d'équipe et faire le point, par mail et par téléphone, autant que de besoin avec le médiateur socioculturel de son territoire ou la coordination régionale.

ACTIVITES SECONDAIRES
Sensibiliser les publics autour des événements culturels au cours de l'année, dans leur quartier, mais aussi au dehors.
Sensibiliser, accompagner les intervenants sociaux à l'utilisation de la médiation socioculturelle.
Soutenir les bénévoles dans leurs actions d'accompagnement des publics en situation de précarité vers des lieux culturels.
Participer à l'animation des actions portées par l'association en territoires.
Assurer les réunions, la rédaction des comptes rendus et mobiliser les personnes et structures ressources, selon les besoins des habitants du quartier.
Proposer, des supports de communication et se charger de leur édition et de leur diffusion.
Accompagner les services civiques dans leurs missions.
Participer à la gestion et l'entretien quotidien du lieu de travail (bureaux, matériel, véhicules).

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Caractéristiques socio-culturelles des publics, Connaissance des dispositifs d'aide sociale, Connaissance des dispositifs de sécurité urbaine, Connaissance des structures communautaires, Gestion de conflits interpersonnels, Gestion de la diversité culturelle, Gestion des émotions, Méthodes d'évaluation des besoins sociaux, Prévention des incivilités, Réglementation des espaces publics, Règles et consignes de sécurité, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de médiation sociale, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Organiser une médiation sociale, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions, Assurer une médiation, Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne, Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations, Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local, Créer une relation de confiance, Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus, Encourager les relations familiales et communautaires, Etablir des rapports d'intervention, Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public, Evaluer l'impact des actions de médiation, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension, Orienter une personne vers des partenaires relais, Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale, Prévenir et résoudre les conflits, Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires, Promouvoir l'inclusion sociale, Rapporter les incidents et les comportements inhabituels, Relayer de l'information, Respecter les normes éthiques et de confidentialité, Sensibiliser un public, Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention, Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école...), bureautique

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

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Publiée le 28/08/2025 - Réf : 196ZJSG

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Cultures du Coeur Pays de la Loire
  • Le Mans - 72
  • CDD
Publiée le 28/08/2025 - Réf : 196ZJSG

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