Technicien Support Téléphonie H/F DCS Easyware
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Lyon 3e - 69
- CDI
- 26 000 - 28 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes.
Nous recherchons un technicien de support de production ToIP, voici les missions que nous souhaitons vous confier :- Traiter les incidents téléphoniques escaladés par le centre de service.- Participer à la configuration des lignes téléphoniques enregistrées- Création de compte déontologue pour l'accès à la solution d'enregistrement règlementaire- Commander des lignes téléphoniques auprès des opérateurs et les configurer sur nos solutions ToIP
Le profil recherché
Et si on parlait de vous ?
De formation informatique Bac +2, nous recherchons un technicien passionné par l'informatique, doté d'une solide expérience en support téléphonie.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
TOIP et Com.Unifiée : concepts, technos. Connaissances souhaitable sur la solution d'enregistrement NICE
Vous savez faire preuve de rigueur et travailler en toute autonomie.
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
- Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Bienvenue chez DCS Easyware
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Infos complémentaires
paniers repas 6,30€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, mutuelle, remboursement du moyen de transport
Publiée le 28/08/2025 - Réf : BZDOGDRTKKQVEM533
Technicien Support Téléphonie H/F
- Lyon 3e - 69
- CDI
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