Agent - Agente de Comptoir en Location de Véhicules H/F
ADA
- Paris 15e - 75
- CDI
- 1 947 - 2 143 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein de notre agence de location et sous la responsabilité du Chef d'agence, vos principales missions seront de :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients (en agence ou par téléphone)
- Gérer les réservations en ligne, sur place
- Assurer la planification et la gestion du parc automobile
- Présenter les modalités de location, établir un contrat, facturer, encaisser et assurer un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
- Effectuer les états des lieux des véhicules (départs et retours)
- Préparer les véhicules avant livraison
- Réaliser les tâches administratives et participer au suivi comptable courant
- Gérer les dossiers de sinistres en lien avec les assurances
- Traiter les dossiers d'amendes et de forfaits post stationnement (FPS : dénonciations, contestations, suivi des relances et classements.
- Participer activement à l'amélioration de la qualité de service
Profil recherché
- Formation Bac +2 minimum, idéalement BTS MUC, NRC ou équivalent.
- Etre titulaire du Permis B + de 2 ans est indispensable
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, informatiques
- Aisance relationnelle et expression orale
Vous avez le sens du service, rigueur, réactivité et autonomie
Vous êtes en capacité de gérer les conflits avec diplomatie
Une connaissance du milieu automobile est un plus.
Avantages :
Participation carte Navigo
Primes sur objectifs
Organisation : 8H journée
Lundi au samedi
Amplitude horaire (8h à18h30)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente, Bureautique et outils collaboratifs, Gestion des contrats de location, Traiter les réclamations client de l'agence de location, Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location, Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location, Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client, Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules, Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail), Réaliser la facturation, Constituer un dossier client en cas de litige, Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location, Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules, Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule, Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules
Langues : Français exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Publiée le 27/08/2025 - Réf : 196YMXG
Agent - Agente de Comptoir en Location de Véhicules H/F
- Paris 15e - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Emploi Agent de comptoir
- Emploi Vente
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Vendeur en alimentation
- Entreprises Vente
- Entreprises Agent de comptoir
- Entreprises Paris
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Débutant
- Emploi Etat
- Emploi Cdi Paris
- Emploi Fonction publique Paris
- Emploi Collectivités Paris
- Emploi Fonction publique territoriale Paris
- Emploi Courte duree Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}