Technicien Helpdesk H/F Michael Page
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- Courbevoie - 92
- CDI
- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Directement rattaché au Service Delivery Manager, en tant que Technicien Helpdesk, vous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens. Une partie du support est encore actuellement gérée par le prestataire.
Vos missions seront les suivantes :
* Apport d'un support technique aux utilisateurs sur du N1 et N2 à distance,
* Support auprès des 1200 points de vente,
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux smartphones, aux droits systèmes sur des fichiers, aux réseaux locaux d'une agence (LAN), aux imprimantes, à l'usage de la suite Microsoft 365, et aux ordinateurs (fixes et portables),
* Préparation de poste de travail via SCCM/Intune et vérifier que tous les éléments nécessaires sont opérationnels,
* Installation de logiciel,
* Gestion de la téléphonie android/iOS.
Environnement : O365, SCCM, Intune, VPN.
* Mutuelle,
* 2000€ de primes sur objectifs,
* 50% remboursement carte Navigo,
* Statut employé.
Le profil recherché
Idéalement titulaire d'un Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins de deux années d'expérience à un poste similaire.
Vous êtes bon communicant et disposez d'un sens du Service Client.
Vous maitrisez l'environnement : O365, SCCM, Intune, VPN.
L'entreprise
Notre client est un Groupe qui s'impose comme leader dans le secteur du retail sur le territoire national.
Il compte aujourd'hui plus de 6 000 Collaborateurs.
La DSI est composée de 65 collaborateurs répartis en 5 directions.
Vous évoluerez en tant que Technicien Helpdesk dans des locaux modernes situés à Courbevoie.
Processus :
* RH (Téléphonique 30 min),
* Service Delivery Manager (Teams),
* Service Delivery Manager et Directeur Infrastructure (site).
Il porte de l'importance aux valeurs de bienveillance, d'entraide et de respect.
Publiée le 27/08/2025 - Réf : JN -082025-6819200-4746_1756267002
Technicien Helpdesk H/F
- Courbevoie - 92
- CDI
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