Téléconseiller Professionnels de Santé H/F Lasecurecrute.fr
- Nantes - 44
- CDD
- 12 - 25 € / heure
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Venez contribuer à une organisation qui valorise vos talents et s'adapte aux défis d'aujourd'hui et de demain en devenant Téléconseiller.e Professionnels de Santé !
Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque professionnel.
Le téléphone est votre compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous.
Alors, vous frappez à la bonne porte !
De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.
Description du poste
Ce qui vous attend :
Une de nos principales missions est de faciliter l'activité des professionnels de santé des régions Pays de Loire et Bretagne dans une logique partenariale, pour cela nous avons besoin de vous !
Le 3608 vous dit quelque chose ?
C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme médico-administrative qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des professionnels de santé des régions Pays de Loire et Bretagne.
Le pôle Accueil Téléphonique de la CPAM Loire-Atlantique c'est...Une équipe de 30 collaborateurs, répartis sur les plateaux de Nantes et de St-Nazaire traitant uniquement des appels entrants.
En moyenne 760 appels/jour entrants en provenance des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, infirmiers, etc.) des régions Pays de Loire et Bretagne.
En tant que téléconseiller :
- Vous prenez en charge des appels entrants, accueillez, conseillez et apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
- Vous orientez vers les services experts, si nécessaire
- Vous enregistrez les activités dans un applicatif dédié
- Vous assurez la promotion des services en ligne comme le compte Ameli ou Amelipro
En bref, vous contribuez au quotidien à l'accompagnement des Professionnels de Santé.
Informations complémentaires
Pourquoi vous ?
Vos principales qualités : le relationnel client, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en équipe.
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.
Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect de la législation.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile.
La CPAM recherche avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats.
Nous menons une politique favorisant l'insertion professionnelle et l'accompagnement dans l'emploi de nos salariés en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Ce qui va faire la différence ?
- Votre envie de découvrir l'assurance maladie et de vous impliquer.
- La diversité des profils et des expériences sont pour nous une richesse.
Vous souhaitez découvrir le monde de la santé et vous hésitez?
Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation complète, un accompagnement personnalisé, qui s'étendent sur 2 semaines de théorie puis un accompagnement pratique.
Contact
Conditions du poste :
- Poste à temps plein à pourvoir en CDD à compter dès que possible jusqu'au 12/12/25 (possibilité de prolongation jusqu'au 31/12/25).
- Rémunération1917.57€ brute mensuelle x 13 mois, + une prime spécifique à l'activité.
- La plateforme est ouverte de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi.
Déroulement du processus de recrutement
Ce poste correspond à votre projet ? Alors envoyez votre CV et vos motivations au plus tard le 07/09/2025.
Lien pour candidater :
Votre profil correspond à nos attentes, alors
- Vous aurez un premier échange téléphonique avec un manager
- L'entretien téléphonique est réussi : vous serez reçu(e) en entretien avec votre futur(e) manager
Nous nous engageons à donner une suite, à votre candidature, qu'elle soit positive ou négative.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE
Envie de rejoindre l'Assurance Maladie en Loire-Atlantique où les valeurs humaines et l'innovation sont au coeur de nos actions ? Intégrez des équipes engagées, où respect, responsabilité et confiance façonnent chaque jour notre entreprise en pleine évolution.
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Publiée le 26/08/2025 - Réf : NVHADD113972
Téléconseiller Professionnels de Santé H/F
- Nantes - 44
- CDD
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