Téléconseillers H/F Lasecurecrute.fr
La Rochelle - 17 CDD- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
La CPAM de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.
Venez rejoindre notre équipe composée de 447 salariés en CDI. Nous recherchons plusieurs téléconseillers en CDD, à compter d'octobre 2025 sur le site de Puilboreau-Beaulieu.
Description du poste
Placé sous l'autorité de la responsable du secteur centre de services, le téléconseiller (H/F) sera chargé(e) :
- Du traitement des appels entrants (assurés sociaux), orientation des clients, information sur les services;
- Du traitement des appels sortants auprès des assurés;
- Du traitement des dossiers en back office;
Si vous aimez tout cela, alors c'est sûr vous êtes au bon endroit !
Profil recherché
Vos compétences
- La maîtrise des techniques d'accueil téléphonique ;
- Le sens de l'écoute et du service client ;
- Une bonne expression orale ;
- Des capacités d'analyse ;
- La capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles ;
- La dextérité dans l'utilisation des outils informatiques ;
- Des compétences rédactionnelles ;
- Rigueur et capacité d'adaptation ;
- Autonomie, gestion du stress, prise de recul ;
- Connaissance de la législation.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Qualités souhaitées :
- La transmission à l'écrit comme à l'oral, des informations compréhensibles et appropriées,
- Le travail en équipe
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac ou Bac +2, expérience téléphonique sur la gestion relation client.
Informations complémentaires
- Salaire mensuel brut : 1 917,56 € pour un temps complet
- Avantages conventionnels : prime de vacances + 13ème mois + intéressement
- Tickets Restaurant
- Mutuelle entreprise
- Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE)
- Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo...
Adresser lettre de motivation et CV au plus tard le 09 septembre 2025
Des tests seront organisés la semaine du 15 septembre 2025 et les entretiens auront lieu le lundi 22 septembre 2025.
Ne passez pas à côté de l'opportunité de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !
Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Rochelle
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 730 € / an 1 811 € / mois 11,94 € / heureEstimation haute
23 255 € / an 1 938 € / mois 12,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- La Rochelle - 17
- CDD
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