Agent de Recouvrement H/F
CRIAJ
- La Rivière-Saint-Sauveur - 14
- CDI
- 21 650 - 26 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent(e) de Recouvrement motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Du lundi au Vendredi de 9h à 17h, pas de télétravail.
Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les comptes clients et de garantir le recouvrement des créances tout en maintenant une relation positive avec nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de notre trésorerie et la gestion des risques financiers.
Vous serez chargé(e) de :
Gérer un portefeuille de créances clients, analyser les comptes et identifier les impayés.
Relancer les débiteurs (par téléphone, e-mail, courrier) pour obtenir le règlement des créances dans les délais impartis.
Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers, plans d'apurement).
Assurer le suivi des engagements pris et mettre à jour les outils de gestion.
Préparer les dossiers contentieux en collaboration avec les équipes juridiques, si nécessaire.
Maintenir une relation client professionnelle et respectueuse pour préserver leur satisfaction.
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez :
Une expérience en service client, idéalement dans le domaine du recouvrement ou des services financiers
Une aisance téléphonique et un bon sens de la négociation
Des compétences en comptabilité et en analyse de crédit
Un esprit d'analyse développé pour évaluer les situations financières des clients
Une bonne maîtrise de l'anglais serait un atout
Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous souhaitez contribuer à la réussite d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - en service client domaine approchant
Compétences : Capacité d'adaptation, Réglementation des procédures de recouvrement, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures, Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin, Mettre en place des actions de prospection, Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement, Surveiller les procédures de recouvrement
Langues : Allemand souhaité, Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 26/08/2025 - Réf : 196WMHS
Agent de Recouvrement H/F
- La Rivière-Saint-Sauveur - 14
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