Responsable SAV Dispositif Médicaux H/F Page Personnel
Massy - 91 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 40 000 - 50 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Management de l'équipe SAV :
Encadrer une équipe de techniciens et assistantes SAV.
Mobiliser les équipes autour des objectifs de satisfaction client.
Anticiper les besoins RH (recrutement, entretiens annuels, montée en compétences).
Accompagner le développement technique et professionnel des collaborateurs.
Relation clients :
Garantir des réponses claires, rapides et adaptées aux demandes techniques et réclamations.
Soutenir la force de vente sur les dossiers sensibles à fort enjeu.
Exploiter les retours clients pour améliorer l'offre SAV.
Suivre les KPI de qualité de service et satisfaction client.
Organisation et structuration de l'activité :
Organiser, piloter et optimiser l'activité SAV (maintenance curative et préventive).
Superviser la gestion des stocks de pièces détachées et négocier les achats.
Définir la tarification des prestations SAV.
Répondre techniquement aux appels d'offres.
Participer au reconditionnement de produits et mise à jour des équipements neufs.
Coordonner les actions entre les services Produits, Ventes et Technique.
Relation avec les partenaires/fabricants :
Représenter l'entreprise auprès des partenaires/fournisseurs.
Assurer les remontées d'informations produit vers la maison mère en Allemagne.
* Salaire : 40-50 K € Bruts/an (salaire sur 12 mois),
* 7 semaines de congé par an,
* Ticket restaurant : 11 €/Jour - 60% pris en charge par l'employeur,
* PEE : Abonnement de 3 000 €/An pour 1 000 € épargnés,
* Carte cadeaux,
* télétravail possible exceptionnellement.
Le profil recherché
Voici les compétences recherchés pour le poste de Responsable SAV dispositif médicaux :
* Solides connaissances techniques (électronique, électricité, informatique),
* Bonne compréhension des dispositifs médicaux ou appétence pour le domaine clinique,
* Anglais technique et conversationnel (partenaires internationaux),
* Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion d'équipe,
* Réactivité, rigueur, sens du service client,
* Capacité à fédérer, à écouter et à accompagner le changement.
L'entreprise
Notre client est une entreprise spécialisée dans les technologies médicales, avec plus de 35 ans d'expérience. Elle conçoit, fabrique et distribue des dispositifs médicaux destinés principalement à la ventilation, à la thérapie respiratoire, au diagnostic des troubles du sommeil ainsi qu'aux soins intensifs et à domicile.
- Massy - 91
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable SAV
- Emploi SAV
- Emploi Étampes
- Emploi Dourdan
- Emploi Corbeil-Essonnes
- Emploi Montgeron
- Emploi Brétigny-sur-Orge
- Emploi Les Ulis
- Emploi Draveil
- Emploi Milly-la-Forêt
- Emploi Yerres
- Emploi Athis-Mons
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Responsable SAV
- Entreprises Massy
- Emploi Responsable
- Emploi Débutant
- Emploi Teletravail
- Emploi Maintenance
- Emploi Charge
- Emploi Cdi Massy
- Emploi Anglais Massy
- Emploi Teletravail Massy
- Emploi Responsable Massy
- Page Personnel Massy
- Page Personnel Responsable SAV
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}