Technicien Support Retails H/F
Coperbee
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vos missions principales seront :
- Assurer l'interface avec les utilisateurs en écoutant, conseillant et reformulant leurs besoins dans un langage technique adapté.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifs, du plus simple au plus complexe.
- Intervenir sur les environnements virtualisés et assurer la maintenance des bases de données.
- Gérer et dépanner les matériels liés à l'encaissement, ainsi que les infrastructures réseaux et télécoms.
- Assurer le suivi et la maintenance des logiciels d'encaissement.
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage et la configuration des solutions logicielles.
- Alimenter et mettre à jour la base de connaissances interne.
- Collaborer étroitement avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des incidents.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en informatique ou équivalent.
- Expérience : une première expérience en support technique ou applicatif est souhaitée.
- Qualités personnelles :
- Bonne aisance relationnelle et sens de l'écoute.
- Capacité à s'adapter rapidement à des environnements variés.
- Goût pour la dimension fonctionnelle et sens prononcé du service client.
Compétences techniques attendues
- Connaissances en réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, fibre, radio).
- Maîtrise des environnements systèmes (Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware).
- Pratique des bases de données SQL Server (2008/2016).
CoperBee, Join the digital hive !
Bienvenue dans notre univers IT où l'innovation est notre moteur quotidien, la convivialité est notre langage commun, et où ensemble, nous façonnons l'avenir technologique pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Rejoins une équipe où chaque idée compte et où l'humain est au coeur de notre succès.
Envie de rejoindre une équipe soudée et bienveillante?
Les interactions humaines et les nouvelles technologies sont au coeur de tes préoccupations?
Tu souhaites évoluer et avancer dans les projets au rythme de tes envies?
Nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Technicien(ne) support retails passionné(e).
Qui sommes nous?
CoperBee, fondée en 2011, est une société de services innovante, basée sur un modèle collaboratif et horizontal qui regroupe des femmes et des hommes experts IT.
On t'offre de nouvelles perspectives au sein d'une société responsable et délivrant une expérience vraiment nouvelle à ses collaborateurs.
Nous sommes experts en transformation digitale. Nous accompagnons nos clients, quel que soit leur domaine métier, dans leurs projets d'innovation, de conception ou d'optimisation de leur Système d'Information.
Infos complémentaires
A négocier
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 300 € / an 2 025 € / mois 13,35 € / heureSalaire brut estimé
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureEstimation haute
33 500 € / an 2 792 € / mois 18,41 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 26/08/2025 - Réf : 177084786W
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- CDI
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