Téléconseiller en Centre d'Appel H/F
Pôle Emploi
- Le Lamentin - 972
- CDI
- 1 801,84 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire idéalement dans la vente de services.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux. Pour réussir vos missions vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute, vos compétences organisationnelles, votre esprit d'équipe et votre sens du service.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Capacité d'adaptation, Gestion de la relation client (CRM), Techniques de vente par téléphone, Adapter sa communication selon l'interlocuteur, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Répondre aux demandes d'information
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 25/08/2025 - Réf : 196WSTK
Téléconseiller en Centre d'Appel H/F
- Le Lamentin - 972
- CDI
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