Assistant Employé Administratif d'Exploitation - Alternance H/F Kuehne+Nagel
Salon-de-Provence - 13 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 10 000 - 30 000 € / an
- 12 mois
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Employé Administratif d'Exploitation (H/F) - ALTERNANCE
Poste basé à Salon de Provence (13)
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation vous assurez les différentes tâches administratives et d'exploitation, le SAV des contrats de transport et le relationnel client au quotidien.
Vos principales missions consisteront à :
* Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en termes de support et service après-vente
* Assurer l'accueil téléphonique et les réponses à la boite mail SAV (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
* Traiter et suivre les réclamations client, les souffrances
* Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
* Prendre rendez-vous avec les destinataires
* Saisie et prise en charge EDI (Echange des Données Informatisées)
* Apporter une aide aux conducteurs distribution en cas de problème sur leurs tournées.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Premier contact téléphonique ou visio ou physique avec un Responsable recrutement
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Entretien avec le N+1, éventuellement avec le Responsable fonctionnel le cas échéant
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Entretien avec le N+2 (pas systématique)
-
Pour certains postes, il peut exister une étape d’entretien supplémentaire
-
Pour certains postes, un questionnaire de personnalité ou un « business case »
-
Suite à votre entretien, et quelle qu'en soit l'issue, un retour vous sera apporté
L'adresse du poste
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Le profil recherché
VOS + :
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
* Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent(e).
* Vous avez le sens de la communication et du service client.
Pourquoi nous rejoindre ?
Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international.
Une expérience chez Kuehne+Nagel vous apportera bien plus que vous ne l'imaginez.
Raisons de nous rejoindre
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Kuehne+Nagel est certifié "Great Place to Work"
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Onboarding et parcours d’intégration sur mesure
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Salaire sur 13 mois / postes non-cadres
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Salaire sur 12 mois + bonus annuels / postes cadres
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Evolution salariale chaque année
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Tickets restaurants ou panier repas
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Télétravail possible (jusqu’à 2 jours/semaine) selon poste
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Possibilités d’évolution en France et à l’international
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Formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel
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Intéressement et Participation
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Une culture qui favorise la croissance professionnelle
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Un environnement de travail inclusif et solidaire
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Des opportunités de construire une carrière mondiale
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Des opportunités de construire une carrière mondiale
Bienvenue chez Kuehne+Nagel
Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique avec la volonté de relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables.
La satisfaction clients est notre passion, nos 10.000 collaborateurs en France sont notre source d'inspiration.
Notre certification Great place to work témoigne de nos engagements en termes de stratégie RH, diversité, inclusion & RSE.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Tickets-restaurant
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- Alternance
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