Technicien Support Informatique H/F EFS Etablissement Français du Sang
Epagny Metz-Tessy - 74 CDI- Bac
- Bac +2
- Santé • Social • Association
Les missions du poste
Rejoignez l'Etablissement Français du Sang
Depuis le 01 janvier 2000, l'Etablissement Français du Sang est bien plus qu'un acteur de la santé publique. Chaque jour, nous travaillons dans un esprit de solidarité et de service public, avec l'objectif de répondre aux besoins des malades, tout en assurant la sécurité et la qualité des produits sanguins.
Intégrer l'Établissement Français du Sang, c'est rejoindrel'acteur vital de la chaîne transfusionnelle dans le système de santé français, et c'est sauver 1 000 000 de patients chaque année.
Nos engagements :
° Neutralité : L'EFS garantit un environnement de travail sur un principe de neutralité politique, philosophique et religieuse.
° Solidarité : Nous favorisons un esprit d'équipe où chaque individu, quelles que soient ses origines, son âge ou ses croyances, peut s'épanouir et apporter sa contribution à notre mission commune
° Respect et inclusion : A compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
Votre mission :
Au sein du service informatique Auvergne Rhône-Alpes, vous serez amené(e) à effectuer les missions d'un technicien informatique, sur notre site de Metz Tessy :
Prendre en charge les tickets affectés au support et les appels utilisateurs;
Pré-diagnostiquer et qualifier les tickets et les appels;
Résoudre des demandes ou incidents de premier niveau avec un temps de traitement maximum défini;
Orienter des demandes vers les supports régionaux ou vers les experts du domaine concerné;
Orienter des demandes vers les supports d'expertises nationales;
Gérer les accès applicatifs dans le respect des procédures existantes;
Assister et conseiller les utilisateurs;
Effectuer le suivi des demandes et incidents et mettre à jour les tickets;
Exploiter et enrichir la base de connaissances;
Participer au déploiement de projets informatique.
Spécificité de Metz-Tessy, vous allez intervenir sur un site de Qualification Biologique des dons (QBD) qui fait de l'EFS le plus grand laboratoire de biologie médical de France. Cela vous amène à intervenir sur des projets et des équipements spécifiques (automates, relations fournisseurs...)
Impossible de s'ennuyer chez nous !
Votre quotidien sera autour de deux axes forts, le support (40 à 60%) et la proximité / projets (40 à 60%) le tout via notre outil de gestion des incidents et des demandes
Ce qui vous attend :
Une équipe d'environ20techniciens
Des horaires variables (7h30/18h30)
Des astreintes informatiques environ 1 semaine/mois après un an d'ancienneté
Des déplacements dans la région
Une expérience professionnelle unique
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés
-
Entretien en face à face ou visio avec le responsables opérationnel et le RH
-
Second entretien (opérationnel N+2) ou test selon le poste visé
-
Proposition d'emploi au candidat retenu
Le profil recherché
Vous êtes :
Dynamique
Autonome
Force de proposition
Rigoureux(se) et organisé(e)
Collaboratif
Diplômeattendu : Vous êtes titulaire du baccalauréat validé dans le domaine informatique.
Il est nécessaire quevousayez :
Le permis B
De bonnes connaissances de Windows & l'environnement bureautique (office, teams...)
Connaissances des concepts système Active Directory, GPO, MDT, WSUS et réseaux DHCP, VLAN etc.
Prêt(e) à faire battre le coeur de notre mission?
Postulez dès aujourd'hui et devenez un acteur clé de notre engagement envers la santé de tous.
A l'EFS, chaque talent compte. Et le votre peut faire toute la différence.
Rémunération selon profil 25 à 35K€
Raisons de nous rejoindre
-
2 jours hebdomadaire de télétravail (selon accord)
-
28 CP (acquisition et prise de CP sur année civile) et RTT
-
Couverture mutuelle de qualité
-
Prise en charge transport à 55%
-
Titre restaurant à 8,4€
-
Des CSE dynamiques
Bienvenue chez EFS Etablissement Français du Sang
Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Infos complémentaires
Atouts et conditions de travail
Avantages
Prise de congés dès la 1ère année
Augmentation annuelle garantie de 1% du minimum conventionnelle, plus des augmentations individuels régulières
Mutuelle et prévoyance d'entreprise
Comité d'Entreprise dynamique (location d'appartements de loisirs, séjours, chèques vacances, chèques rentrée, participation annuelle aux activités culturelles et sportives...)
Expérience antérieure valorisée dans le calcul de la rémunération.
12 RTT
Organisation de travail
Hybride (2 jours de télétravail possible / semaine)
Notre politique handicap
À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Epagny Metz-Tessy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heureEstimation haute
32 000 € / an 2 667 € / mois 17,58 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Epagny Metz-Tessy - 74
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Pour les postes éligibles :
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