Technicien System H/F Promuseum

Détail du poste

Nous recherchons un technicien système / automatisme industriel / GTB-GTC, Réseaux IP et communication sans fil, Courants Faibles (pour le secteur muséal)

Missions principales

Le technicien aura pour mission d'assurer l'installation, la configuration, la maintenance et l'optimisation des systèmes techniques liés aux espaces muséaux : automatisme industriel / GTB-GTC, sécurité (alarmes, radar), capteurs (environnement, intrusion), courants faibles et réseau informatique.

1. Automatisme industriel / GTB-GTC et supervision muséale :
- Installer et maintenir les systèmes techniques liés à la gestion des différentes solutions électroniques proposées.
- Participer à la conception et au déploiement des solutions adaptés aux expositions permanentes ou temporaires.
- Intégrer les équipements aux systèmes de supervision centralisée (GTC/GTB).

2. Capteurs, alarmes et sécurité :
- Assurer la mise en service et le maintien en conditions opérationnelles des capteurs environnementaux (température, humidité, COV, etc.).
- Gérer les systèmes d'alarme, ouverture, mouvement, anti-intrusion, radar, etc.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements des systèmes.

3. Réseaux informatiques et systèmes (Windows / Linux) :
- Installer et configurer des postes de travail et équipements serveurs pour les applications métiers (supervision, régie technique...).
- Assurer le suivi du réseau local (LAN), des VLAN, des points d'accès Wi-Fi et des équipements actifs (switchs, routeurs).
- Maintenir à jour les systèmes sous Windows et Linux, y compris via des scripts Bash pour configurer et automatiser les tâches simples (paramétrage, déploiement, mises à jour).

4. Courants faibles (réseaux techniques basse tension) :
- Participer aux déploiements ou à la maintenance des réseaux courants faibles : câblage informatique, contrôle d'accès, alarmes, capteurs, routeur, etc.
- Lire et interpréter des plans de câblage et des schémas techniques liés aux infrastructures muséales.
- Travailler en lien avec les prestataires pour les travaux neufs ou les réaménagements

Vous serez sur ces différents produits en charge de réaliser les missions suivantes :
- Support technique et technico-commercial par téléphone et prise en main à distance
- Diagnostic et résolution de problèmes techniques (hard et soft)
- Maintenance préventive et corrective des installations techniques
- Rédaction de documentations techniques et guides utilisateurs et rapports d'opérations
- Analyse de logs et suivi des incidents
- Déploiement et formation
- Planification des interventions
- Installation et configuration de solutions informatiques et réseaux sur les sites clients
- Paramétrage et maintenance de systèmes électroniques, RFID, logiciel informatiques
- Formation des agents de sécurité, régisseurs d'oeuvres et équipes techniques
- Accompagnement des utilisateurs pour la prise en main des solutions

Formation :
- License professionnelle dans le domaine des réseaux informatique ou équivalent BUT (anciennement DUT)
- BTS Systèmes numériques, électrotechnique, automatisme, informatique ou équivalent
- Les profils autodidactes expérimentés et compétents sont également les bienvenus

Ce poste requiert une expérience de 4 ans minimum.

Compétences techniques indispensables :
- Connaissances solides en réseaux IP et communications sans fil (RFID, Wi-Fi, etc.)
- Solide compréhension des réseaux IP, systèmes Windows/Linux.
- Bonnes connaissances des systèmes d'automatisme industriel ou GTB-GTC (KNX, Modbus, ZigBee, Bacnet, etc.)
- Maîtrise des équipements de courant faible et sans fil : alarme, contrôle d'accès, câblage RJ45, LoRa, Zigbee
- Connaissances dans l'Administration Microsoft (gestion des comptes, configurations, déploiements)
- Compétence avancée sur la suite Microsoft Office 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Capacité d'analyse de logs et résolution de problèmes techniques complexes
- Notions de Scripting pour automatisation et résolution de problèmes
- Capacité à rédiger ou modifier des scripts Bash simples.
- Expérience dans un environnement technique sensible (musée, bâtiment public, site patrimonial, etc.) appréciée.
- Connaissance d'un ERP type Odoo ou Openprod
- Anglais technique (écrit et oral)

Savoir-être :
- Sens des responsabilités et de la confidentialité (protection des oeuvres, sécurité des lieux).
- Polyvalence et capacité d'adaptation à des environnements hétérogènes.
- Esprit d'équipe et aisance dans la communication avec des interlocuteurs techniques ou non-techniques (bureau d'étude, commerciaux, régisseurs, conservateurs, prestataires...)
- Rigueur et organisation, autonomie
- Capacité à vulgariser des concepts techniques à un public non technique

Depuis plus de plus de 35 ans PROMUSEUM est le leader de l'équipement des musées et des sites culturels en France et se développe également à l international.

Nous sommes reconnu pour nos produits de qualité et notre service client spécialement dédié aux musées, archives, bibliothèques et monuments historiques.
Trois départements au sein de l'entreprise couvrent la totalité des besoins spécifiques à ce secteur :
- PROMUSEUM Conservation et Restauration : pour la préservation des oeuvres graphiques notamment nous proposons une gamme complète de matériaux et matériels pour la restauration mais aussi de conditionnements et de mobiliers de stockage standard et sur mesure pour l'aménagement des réserves. Notre compétence en conservation préventive permet d'accompagner nos clients sur la sélection des produits et de répondre à leurs attentes, notamment en matière de contrôle hygrométrique pour les réserves, les salles d exposition et les vitrines.
- PROMUSEUM Exposition et Encadrement : l'aménagement des salles d'exposition et des salles d'accueil du public demande des produits spécifiques. Nous proposons des gammes complètes de vitrines d'exposition, de panneaux et d'éclairage, de systèmes d'accrochage, de soclage et des verres d'encadrement.
- PROMUSEUM Création : pour la fabrication sur mesure des vitrines patrimoniales nous travaillons étroitement avec les scénographes, les architectes et les conservateurs pour des vitrines isolées ou intégrées à un agencement et respectant scrupuleusement les contraintes de conservation préventive et de mise en sécurité des collections.

Nos canaux de commercialisation sont multiples : salon et rendez-vous clientèle, équipe commerciale sédentaire, site marchand et réponse aux marches publics.

Nous avons à coeur d'accompagner nos clients et organisons chaque mois des webinaires et des rencontres afin de partager nos expertises et être à l'écoute de leurs attentes.

Nous sommes également engagés dans une démarche RSE et nous développons depuis plusieurs années déjà des produits éco-conçus.