Stage Support au Client Service Stage Support au Client Service H/F SG Luxembourg
Luxembourg Stage- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vos missions au quotidien
- Innover afin d'améliorer les processus de suivi d'activité Vos missions au quotidien
Mission principale :
Le rôle du stagiaire au sein de l'équipe Client Facilitation chez SGSS Luxembourg est d'aider les CSM (Client Service Manager), dans le cadre des activités de relation client (suivi requête clients, production de rapports) et d'être le relais de l'équipe dans le cadre des projets digitaux.
Tâches et responsabilités :
- Mise à jour des KPIs et consolidation des chartes de qualités, production des supports aux conseils d'administration des fonds (Boards)
- Revue et mise à jour de notre carnet de contact clients
- Participation aux réunions des projets IT, suivi des actions
- Aider le CSM dans les réponses à faire aux clients
- Innover afin d'améliorer les processus de suivi d'activité
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
- Début du stage : Dès que possible Et si c'était vous ?
Compétences opérationnelles et comportementales :
- Vous êtes étudiant de niveau Bac +3 minimum
- Compétence : rigueur, innovation, bon relationnel, envie d'apprendre, maîtrise du pack Microsoft office
- Connaissance métiers des fonds est considérée un plus
Langue(s) :
- Français et anglais au niveau avancé (C1)
- Autres langues sont considérées un plus
Votre stage :
- Stage conventionné
- Stage à temps plein 6 mois minimum ou alternance
- Début du stage : Dès que possible
Bienvenue chez SG Luxembourg
Pourquoi nous choisir?
Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l'évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services).
«Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes.»
Notre stratégie RSE est au coeur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l'un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition énergétique. A Luxembourg, notre environnement international nous offre une diversité formidable au sein de nos équipes, pour lesquelles nous garantissons l'égalité des chances.
Notre laboratoire d'open-innovation #LePlateauLUX, en lien avec l'écosystème innovation luxembourgeois, permet à nos collaborateurs de bénéficier d'une proximité avec des start-ups externes et des porteurs de projets internes.
Société Générale Securities Services (SGSS), la ligne métier Titres du groupe Société Générale, est l'un des tout premiers administrateurs et dépositaires d'Organismes de Placement Collectif (OPC) à Luxembourg. Il offre une palette complète de services titres à destination de la clientèle institutionnelle : compensation, gestion des liquidités, services de conservation et de banque dépositaire, administration de fonds et asset servicing, services d'agent de transfert et services aux émetteurs.
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