Chargé Service Client - Français - Anglais - Allemand - CDI H/F Sézane
Paris - 75 CDI- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Il y a plus de dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui.
Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au coeur de tout.
Pour co-construire la suite nous recherchons aujourd'hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l'envie d'améliorer sans cesse tout ce qui peut l'être.
Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.
Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d'aujourd'hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !
Nous recherchons les talents d'un(e) Chargé(e) Service Client (H/F) en CDI (39h), parfaitement trilingue (Français, Anglais et Allemand), pour rejoindre notre équipe dynamique de Conseiller(e)s à partir de la mi-octobre 2025.
Vous faites preuve d'un véritable sens du service et souhaitez vous dédier à la satisfaction des client(e)s Sézane. Notre environnement favorise le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.
Àl'aise dans un contexte multilingue, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos client(e)s. Vos principales missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des clients à travers les différents supports (email, Whatsapp) ;
- Avoir une démarche proactive envers nos clientes dans un esprit de service ;
- Êtreforce de proposition sur toute démarche visant à améliorer l'expérience client ;
- Traiter les réclamations et litiges ;
- Fournir une information produits de qualité au client (caractéristiques, disponibilités, réservations...) ou toute autre information utile, communiquer sur les procédures (achat, retour, échange) et assurer le suivi.
À noter :les horaires de ce poste incluent du travail le samedi et/ou dimanche.
Le profil recherché
- Vous aimez écrire et possédez une orthographe parfaite ;
- Vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur et empathie ;
- Une excellente maîtrise de l'Allemand et de l'Anglais est nécessaire (usage quotidien) ;
- On ouvre grand nos bras aux personnes positives, patientes, rigoureuses et organisées, capables de travailler en équipe et remplir des objectifs quotidiens dans la bonne humeur.
Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l'aventure Sézane ? Alors n'attendez plus ! ;)
Bienvenue chez Sézane
Si vous êtes arrivé(e) sur cette page, nous ne devrions plus avoir besoin de vous présenter Sézane. Mais peut-être pourrions-nous vous apporter quelques précisions sur ce que nous recherchons, ou plutôt qui nous recherchons...
Sézane est une entreprise hors norme, au sens littéral du terme. A l'image de nos origines, nous aimons les parcours iconoclastes, qui bousculent les codes et les idées préconçues. Nous cherchons les talents, pas les parcours. Nous recherchons les compétences, pas les CV. Nous recherchons la passion, pas l'ambition. Plus encore, nous recherchons des personnalités humbles, qui s'intéressent plus aux solutions qu'aux problèmes et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.
Sézane est un joyeux désordre, où l'on peut changer d'avis à la dernière minute, où le poste d'aujourd'hui n'est peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Un tourbillon où chaque jour pose un nouveau défi, une nouvelle réinvention, un affront à l'impossible. Nous recherchons des talents qui conçoivent le travail autrement, dans le respect des autres, dans l'exigence de soi, dans la recherche de ses limites. Et pour mener à bien cette douce folie créative, nous nous entourons aussi de talents opérationnels structurés qui nous aident à délivrer nos promesses, sans faillir, sans faiblir. Et qui acceptent que leur aventure chez Sézane puisse déteindre un peu sur eux. Car travailler chez Sézane, c'est aussi accepter d'oublier un peu comment on travaillait avant...
Vous êtes encore là ?
Si oui, s'il vous plait, continuez encore un peu et venez nous rejoindre pour nous aider à être toujours meilleur qu'avant.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 400 € / an 2 033 € / mois 13,41 € / heureSalaire brut estimé
30 500 € / an 2 542 € / mois 16,76 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Paris - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Chargé SAV
- Offre emploi SAV
- Offre emploi Technicien SAV
- Offre emploi Responsable service client
- Offre emploi Customer success manager
- Offre emploi Responsable SAV
- Offre emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Chargé SAV
- Entreprises Paris
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Anglais
- Offre emploi Service client
- Offre emploi Allemand
- Offre emploi Conseiller
- Offre emploi Cdi Paris
- Offre emploi Anglais Paris
- Offre emploi Demain Paris
- Offre emploi Allemand Paris
- Sézane Paris
- Sézane Chargé SAV
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}