Technicien Support N2 H/F Kapa It
Montpellier - 34 CDI- 25 000 - 35 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions principales :
Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs
Assurer la communication auprès des utilisateurs par mail et/ou via un portail
Mettre à disposition une nouvelle version auprès des équipes d'exploitation
Produire la documentation destinée aux utilisateurs
Mission qui peut aussi avoir des activités de test
Compétences recherchées :
Expérience dans le support applicatif N2
Bonne communication
Capacité à monter rapidement sur le domaine applicatif : Paie
Adaptabilité
Connaissance de Jira/Confluence
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Formation des utilisateurs sur les outils informatiques, Gestion des configurations,Informatique, Logiciels de gestion d'appels téléphoniques, Support client à distance, Surveillance de systèmes informatiques, Analyser les besoins spécifiques des clients, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Bienvenue chez Kapa It
Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche pour intervenir sur des projets internationaux un talent pour intégrer ses équipes.
- Montpellier - 34
- CDI
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