Agent SAV Evenmentiel H/F Mega Sound Concept
Avrainville - 91 CDD- 1 802 - 2 000 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez l'univers SonoVente.com, au coeur du son, de la lumière et de la scène.
Vous êtes passionné(e) par l'événementiel, le DJing ou les équipements techniques ? Vous rêvez de travailler dans un environnement où les platines, les jeux de lumière et les enceintes sont bien plus que des produits ? Chez SonoVente.com, nous parlons le même langage.
Depuis plus de 25 ans, SonoVente.com est le leader de la vente en ligne de matériel de sonorisation, DJ, éclairage, home studio et instruments de musique.
Nous partageons notre passion avec nos clients, nos partenaires et surtout, avec nos équipes.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Agent SAV H/F pour notre site d'Avrainville (91).
Vos missions principales :
Gestion logistique des retours clients
Réception et rangement du matériel (enceintes, tables de mixage, effets lumière.)
Organisation des produits en fonction de leur statut
Service Après-Vente
Accueil des clients lors du retrait ou du dépôt de leur matériel
Suivi des dossiers SAV avec les marques partenaires et les équipes internes
Restitution des produits réparés et suivi d'informations auprès des clients
Gestion des situations délicates avec professionnalisme et sens du service
Votre profil :
Vous êtes à l'aise dans un environnement technique, proche du monde de l'événementiel ou de la musique
Vous aimez le contact client et savez faire preuve de pédagogie et de réactivité
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), adaptable, et appréciez le travail en équipe
Une connaissance du matériel DJ, audio ou lumière est un vrai plus.
Ce que nous vous proposons :
Une intégration complète avec formation à nos produits et outils
Une prime de participation valorisant l'engagement collectif
Des avantages collaborateurs : billetterie, offres préférentielles, etc.
Un processus de recrutement rapide, centré sur votre potentiel
Notre philosophie :
Chez SonoVente.com, nous recrutons avant tout des personnalités.
Chaque collaborateur contribue à une vision ambitieuse, dynamique et passionnée de notre métier.
À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH).
Envie de rejoindre une entreprise à taille humaine dans un secteur qui vous fait vibrer ? Postulez dès maintenant.
Vous êtes peut-être la prochaine personne à rejoindre ceux qui font battre le coeur du son et de la scène.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurer un service après-vente, Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation, Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avrainville - 91
- CDD
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