Médiateur Social et Culturel - Médiatrice Sociale et Cultur H/F
Regie Service 13
- Marseille 13e - 13
- CDD
- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La Médiation sociale se définit comme : « un processus de création ou de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers (le médiateur social) impartial et indépendant tente, à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose ».
Le médiateur social exercera ses missions en conformité avec la Norme X60-600 et veillera à mettre en application la déontologie liée à son métier
Vous assurez une présence active de proximité, régulière, dissuasive et rassurante sur les sites d'intervention, rencontrez les différentes parties prenantes du territoire et discutez avec elles autour de l'ambiance du site d'intervention, favorisez les projets collectifs, levez les incompréhensions, mettez en place des actions de prévention et de sensibilisation faciliterez la concertation entre les habitants et les institutions.
et mettrez en relation avec les partenaires du territoire
Compétences recherchées :
- Capacité d'adaptation, à savoir, analyser la situation et les besoins de la personne
- Capacité à rendre compte de son activité (rédaction de compte rendu)
- Capacité à utiliser une tablette/un ordinateur/un téléphone pour le suivi de son activité
- Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles
- Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes...)
-Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation
- Sens de la communication
-Travail en équipe
Candidater sur la plate forme d'inclusion : https://inclusion.beta.gouv.fr/
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de médiation et résolution de conflits, Procédures d'urgence et de premiers secours, Organisation du système sanitaire et social, Projet social, Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille, Organiser une médiation sociale, Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école...), Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Orienter une personne vers des partenaires relais, Aider à l'organisation d'événements spéciaux, Assurer une médiation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Prévenir et résoudre les conflits, Concevoir et gérer un projet, informatique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Publiée le 21/08/2025 - Réf : 193STPM
Médiateur Social et Culturel - Médiatrice Sociale et Cultur H/F
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