Service Delivery Manager Apriso H/F Activus Group
Marignane - 13 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 45 000 - 55 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions confiées :
Dans le cadre d'un projet stratégique chez l'un de nos clients, vous interviendrez en tant que Service Delivery Manager APRISO pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution du système MES basé sur Apriso.
Vos principales responsabilités seront :
Gestion des incidents et des problèmes :
- Suivi et résolution des incidents
- Analyse des causes racines
Gestion du changement :
- Mise à jour de l'ARD et du modèle de données
- Ouverture et suivi des flux de demandes
- Coordination avec les équipes opérationnelles
Support technique et expertise AMS :
- Débogage et résolution de problèmes techniques
- Accompagnement des équipes dans l'utilisation d'Apriso
Suivi de la performance :
- Mise en oeuvre et suivi du plan de performance
Le profil recherché
- Expérience confirmée en tant que SDM ou expert APRISO
- Maîtrise de SQL et de l'environnement Apriso
- Capacité à travailler en anglais dans un contexte international
- Bonnes compétences en coordination et en communication
- Autonomie, rigueur et sens du service
Bienvenue chez Activus Group
Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production
Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !
Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.
- Marignane - 13
- CDI
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