Technicien Support Proximité Applicatif - Bureautique H/F AS International
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Île-de-France
- CDI
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions principales
Le Technicien Support Proximité assure un support technique aux utilisateurs en environnement bureautique et applicatif. Il intervient en proximité et à distance pour résoudre les incidents, gérer les demandes et garantir un service de qualité dans le respect des SLA.
Répartition des activités :
50% Bureautique :
- Assistance sur les postes de travail (Windows, périphériques).
- Installation, configuration et maintenance des environnements bureautiques.
- Support sur la suite Microsoft Office et outils collaboratifs.
50% Applicatif :
- Support fonctionnel et technique sur les applications métiers.
- Analyse et résolution des incidents applicatifs en lien avec les équipes de développement si nécessaire.
- Suivi des mises à jour et correctifs applicatifs.
Le profil recherché
Compétences requises
Techniques :
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft Office 365.
- Connaissance des outils ITSM (ServiceNow).
- Compétences de base en réseau et sécurité.
- Compréhension des applications métiers (ERP, CRM, etc.).
Langues :
- Anglais niveau B2 minimum (communication écrite et orale, gestion des tickets en anglais).
Bienvenue chez AS International
AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd'hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.
Nous recherchons actuellement des Ingénieurs de Production H/F afin d'intégrer nos différents clients grands comptes situés à La Défense, Montreuil, et Paris intramuros.
Infos complémentaires
Avantages :
- Carte déjeuner Swile
- Carte GIFT Swile avec accès billetterie et avantages
- Accès à des salles de sport et bien-être
- Mutuelle performante.
- Environnement de travail convivial et événements festifs réguliers.
Publiée le 21/08/2025 - Réf : 3431750/24802829 TSPA/I
Technicien Support Proximité Applicatif - Bureautique H/F
- Île-de-France
- CDI
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