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Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F Cpam de Loire Atlantique

Nantes - 44
CDD
Résumé de l'offre
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public d'état

Détail du poste

En quelques mots...

Accompagnez nos publics dans nos accueils ! Cette mission est ouverte à tous ! Elle ne demande pas d'expérience ou de compétence.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Vous aurez pour mission de favoriser l'inclusion numérique des personnes n'ayant pas les connaissances ni les ressources pour s'approprier correctement et utilement des outils informatiques qui peuvent faciliter les échanges avec l'Assurance Maladie et de développer l'accès aux droits.

Actions

Concrètement, vos activités seront :

D'intervenir dans nos accueils, d'être en contact direct avec les assurés :
- Vous les accueillez et les écoutez afin de les orienter vers le meilleur canal
- Vous faites la promotion du compte Ameli, l'application smartphone et accompagnez à l'ouverture et la navigation
- Vous les orientez vers les conseillers de l'Assurance Maladie en fonction de leurs demandes
- Vous planifiez un RDV téléphonique ou physique si besoin
- Vous participez à l'animation de sessions collectives sur le compte Ameli et les droits auprès de publics variés (jeunes, seniors...)

D'accompagner éventuellement les assurés par téléphone ou dans un tiers lieu :
- Vous accompagnez à l'ouverture et la navigation sur le compte Ameli
- Vous effectuez des actions de promotion ou de réassurance, par exemple suite à des webinaires
- Vous développez l'accès aux droits en menant des actions auprès des publics de nos partenaires

Votre environnement

Formations obligatoires

Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour réaliser cette mission. Vous ne serez pas seul, vous allez intégrer une équipe de 20 agents.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM DE LOIRE ATLANTIQUE

Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance maladie protège 68 millions de bénéficiaires installés en France ou à l'Etranger qui bénéficient d'une prise en charge de leurs soins quelles que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. En 2020, ce sont 189,6 milliard d'Euros de prestations remboursées... L'Assurance Maladie a en outre pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, d'accompagner chacun dans la préservation de sa santé et de contribuer à l'amélioration du système de santé. En 2020, l'assurance maladie ce sont : 85 000 collaborateurs sur tout le territoire ; ensemble, au quotidien, ils font vivre ses valeurs d'universalité, de solidarité, de responsabilité et d'innovation.

Localisation de la mission

CPAM DE LOIRE ATLANTIQUE
1 Rue Président Edouard Herriot 44000 Nantes

Mon contact

Virginie Gabory
Manager

Annonce n°M250028711

L'adresse du poste

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Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nantes

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

24 126 € / an 2 010 € / mois 13,26 € / heure

Salaire brut estimé

25 806 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heure

Estimation haute

27 600 € / an 2 300 € / mois 15,16 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F
Cpam de Loire Atlantique
  • Nantes - 44
  • CDD
Publiée le 20/08/2025 - Réf : M250028711

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