Réceptionniste de Nuit H/F Ste Hotel Gril les Ponts de ce
Les Ponts-de-Cé - 49 CDD- 12,28 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vos missions :
- Assurer la veille de l'établissement durant la nuit en termes de sécurité et d'accueil des clients conformément au standard de la marque
- Accueillir les clients et les renseigner, répondre au téléphone.
- S'assurer de la fermeture de tous les accès extérieurs de l'hôtel et intervenir en cas de problèmes techniques ou de sécurité
- Effectuer plusieurs rondes de sécurité -pendant la nuit et alerter sa hiérarchie de tous mouvements de personnes séjournant dans l'hôtel sans raison apparente
- Assurer la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur
- Participer à la satisfaction client tout au long du séjour
- Contribuer à assurer une qualité de service en matière d'accueil, de sécurité, de rangement, de mise en place et propreté de l'hôtel
- Transmettre les informations et les consignes à la fin de son service
- Respecter les règles et procédures d'hygiène, de propreté et consignes de sécurité
- Assurer le relais d'information et/ou alerter la Direction et les différents interlocuteurs internes pour traiter les problèmes, mécontentements ou situations complexes.
- Mise en place du petit-déjeuner
- Laver et repasser le linge de salle de bain
4 nuits par semaine de 22h10 à 06h30. Prise de poste fin Août sur une durée de 6 semaines.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Les Ponts-de-Cé - 49
- CDD
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