Chargé de Service Client H/F Bip Tessi
Le Haillan - 33 CDD- 1 801,80 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'Opérateur Polyvalent du service réalise plusieurs opérations :
- Appels sortants pour le compte de clientèle professionnels en suivant un mode opératoire. Ces opérations se déroulent dans le respect de règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client.
Vous êtes polyvalent, rigoureux, assidu et vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation.
Vous avez également le sens du travail en équipe.
Pour mener à bien vos missions, il vous sera indispensable d'être à l'aise sur les outils informatiques, d'avoir une bonne communication et d'être en capacité de contrôler et rendre compte de votre travail.
Vous avez déjà une expérience dans ce domaine ? C'est bien Vous n'en avez pas ? Ce n'est pas grave ! Vous avez sûrement d'autres cordes à votre arc, organisation, rigueur, adaptabilité et ponctualité c'est ce que nous recherchons !
Nous formons et accompagnons tous nos collaborateurs sur l'ensemble des postes et nous mettons un point d'honneur au suivi de la montée en compétences.
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - comme téléconseiller
Compétences : Argumentation commerciale, Gestion de la relation client (CRM), Techniques commerciales, Techniques de vente par téléphone, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Adapter sa communication selon l'interlocuteur, Développer un portefeuille clients et prospects, Proposer des solutions adaptées à la demande du client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Créer une relation de confiance, Maîtrise des outils informatiques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Le Haillan - 33
- CDD
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