Technicien Helpdesk CDI H/F Up Skills Cadres et Experts
Bruyères-le-Châtel - 91 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- 22 000 - 25 000 € / an
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Superviseur Helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support technique et l'assistance aux utilisateurs sur un site classé Secret Défense, dans le strict respect des procédures de sécurité et de confidentialité. Vous interviendrez sur les incidents matériels, logiciels et réseaux, en garantissant la continuité des services IT dans un environnement hautement sécurisé.
Missions principales :
- Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système
- Identifier, analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences
- Escalader au support adéquat en cas de non-résolution
- Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Suivre les dossiers ouverts : mettre à jour les demandes d'incidents,
- Accompagner les utilisateurs, relancer auprès du niveau supérieur
- Assurer le reporting exhaustif de vos activés dans l'outil mis à disposition
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
- Entre 23 000 et 25 000uros brut
- Lieu exécution : Bruyères le Chatel (91)
- 37 heures - du lundi au vendredi
- Type de contrat : Longue mission ou CDI
- Démarrage : Dès que possible
Le profil recherché
- Vous disposez d'un minimum de 1 an d'expérience dans un même environnement en informatique
- CNI en cours de validité
- Casier vierge
- Permis B obligatoire
L'entreprise
UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 3 techniciens helpdesk en CDI à Bruyères-le-Châtel (91) H/F.
Infos complémentaires
RTT
- Bruyères-le-Châtel - 91
- CDI
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