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Téléconseiller Prévention Addictions H/F Concentrix Medica France

Boulogne-Billancourt - 92
CDD
3 mois
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Secteur informatique • ESN
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

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Détail du poste

Notre filiale Patientys du Groupe Concentrix Medica suit et traite les patients des lignes Info Service France, atteints d'addiction(s) au tabac, alcool, drogues, cannabis et jeu(x).

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe actuelle, nous recrutons 1 téléconseiller(e) dédié(e)s à la gestion des appels entrants de la ligne Tabac Info Service.

Le poste consiste à réceptionner les appels des futurs patients qui souhaitent s'inscrire dans le programme et être accompagnés par un Professionnel de Santé sur plusieurs mois dans le but de mettre un terme à leur addiction.

VOS MISSIONS

Au sein de Patientys, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation complète pour travailler ensuite en équipe et en autonomie sur les missions suivantes :
- La réception des appels entrants
- La sélection des appels nécessitant un suivi
- La prise de rendez-vous pour le Niveau 2

COMPETENCES ET PREREQUIS
- ·Bon relationnel et aisance à l'oral
- Bonnes capacités rédactionnelles et d'orthographe
- Profil rigoureux
- Sens de l'organisation et des priorités
- Bon esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Access)

Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Des locaux modernes et accueillants
Tickets restaurants
Un interessement en fonction des résultats
Des possibilités d'évolution interne

- Contrat : CDD du 15/09/2025 au 30/11/2025
- Lieu : poste basé à Boulogne-Billancourt (92) - Métro : L9-Marcel Sembat
- Amplitude horaire : 35h/semaine réparties du lundi au samedi entre 8h et 21h (selon vos disponibilités)
- Rémunération fixe : 1815€ brut/mois + prime de 325€ brut/mois sur objectifs qualitatifs
- Avantages Groupe : mutuelle, tickets restaurant et 50% du titre de transports (abonnement)