Assistant SAV Transport H/F Start People
Vignoles - 21 Intérim- 11,88 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recrutons un(e) employé(e) administratif(ve) SAV, type'affréteur' (H/F) pour notre client, spécialiste en transport, basé à Beaune (21).
Vous serez en charge du suivi de nos livraisons et relance documentaire auprès des fournisseurs.
Egalement, vous vous occuperez du reporting quotidien des clients.
Vos principales missions consisteront à :
- Être l'interlocuteur privilégiés des clients
- Assurer les réclamations clients de l'agence
- Gérer quotidiennement la boite mail SAV
- Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif, suivi des hors délai, recherche des colis manquants)
- Constituer les dossiers litiges clients
- Assurer l'accueil téléphonique
Prise de poste : lundi 18/08/2025.
Horaires : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00 (Plage variable en fonction de la situation).
Profil recherché :
De formation en assistanat commercial ou PME ou équivalent, vous bénéficiez idéalement de 2 années d'expérience sur un poste similaire dans le secteur du transport. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes réactif.ve, rigoureux.se et polyvalent(e). Vous avez le sens de la communication et du service client.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation, Maîtrise des logiciels de gestion des expédition, Processus logistiques et réglementation transport
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Start People
Start People est un réseau d'agences d'emploi à taille humaine. Nos métiers reposent sur le recrutement de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons chez nos clients en intérim, en CDD ou en CDI. Fort d'un réseau de 170 agences d'emploi de proximité en France, Start People propose des opportunités dans tous les secteurs d'activité et pour tout type de client.
- Vignoles - 21
- Intérim
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