Technicien Helpdesk Anglais - Horaires Décalés - Grenoble H/F Experis France
Grenoble - 38 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Technicien Helpdesk anglais H/F - Horaires décalés - Grenoble - Grenoble
Dans le cadre du développement de notre centre de services basé à Grenoble, nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour assurer le support technique auprès des utilisateurs de nos clients.
Vos missions :
* Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (téléphone, mails, outils de ticketing)
* Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 et proposer des solutions
* Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire
* Renseigner et suivre les tickets dans l'outil de gestion dédié
* Travailler en lien avec les autres équipes du centre de service
* Assurer un service de qualité dans le respect des délais
Ce que nous vous offrons
* Un CDI au sein d'un groupe reconnu dans le domaine des services numériques
* Un environnement d'apprentissage et d'évolution
* Un cadre de travail dynamique, au sein d'une équipe soudée
* Des perspectives de formation et d'évolution professionnelle
Le profil recherché
Technical skills
Profil recherché
* Diplômé(e) d'un BTS SIO, BTS SN ou équivalent
* Une première expérience réussie en support Helpdesk
* Anglais de niveau B2 minimum impératif (interactions régulières à l'écrit et à l'oral avec des utilisateurs anglophones)
* Capacité à travailler en horaires décalés : nuit, week-ends, jours fériés
* Sens du service, rigueur, bonne communication et esprit d'équipe
Soft skills
Bienvenue chez Experis France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Grenoble
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Grenoble - 38
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien help desk
- Job Informatique
- Job Voiron
- Job Bourgoin-Jallieu
- Job La Tour-du-Pin
- Job Morestel
- Job Saint-Marcellin
- Job La Mure
- Job Vienne
- Job Villard-de-Lans
- Job Salaise-sur-Sanne
- Job Crolles
- Job Développeur
- Job Technicien support informatique
- Job Technicien informatique
- Job DevOps
- Job Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien help desk
- Entreprises Grenoble
- Job Junior
- Job Centre
- Job Charge
- Job Anglais
- Job Marche
- Job Cdi Grenoble
- Job Anglais Grenoble
- Experis France Grenoble
- Experis France Technicien help desk
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}