Support Technique Hotline pour Machines Cnc H/F FELDER GROUP FRANCE
- Saint-Quentin-Fallavier - 38
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
- Maintenance de machines
Les missions du poste
Vous avez 2 à 5 ans d'expérience en maintenance, dépannage ou support technique sur des équipements industriels ? Vous êtes à l'aise aussi bien en électrotechnique que dans l'environnement des machines à commandes numériques.
Peu importe votre secteur d'origine. Ce qui compte, c'est votre capacité à diagnostiquer, à communiquer avec un client en situation de panne, et à trouver une solution efficace.
Nous vous formons à nos machines. Vous apportez votre expertise.
Vos missions :
- Réceptionner et analyser les demandes d'assistance technique, établir un diagnostic à distance
- Prendre la main à distance sur les machines (environnement électrique et CN) pour identifier et résoudre les pannes
- Rechercher et proposer des solutions techniques adaptées, en lien avec les équipes de spécialiste au siège en Autriche
- Réaliser les offres de pièces détachées sur la base des plans et schémas
- Donner la durée des interventions terrain lorsqu'un déplacement est nécessaire
- Assurez un suivi de qualité auprès du client jusqu'à la résolution complète
- Venir en support aux équipes terrains pour les assister dans la recherche de pannes
Le profil recherché
- 2 à 5 ans d'expérience en maintenance industrielle, dépannage ou support technique
- Solides bases en électrotechnique et/ou en commandes numériques (Fanuc, Siemens, Heidenhain ou équivalent)
- Lecture de plans et schémas électriques sans difficulté
- Excellent sens du contact : écoute, pédagogie, sang-froid face à un client en situation de blocage
- Rigueur dans le diagnostic et la communication écrite (offres, comptes rendus)
- Vous communiquez avec le support technique usine en ANGLAIS ou en ALLEMAND
Votre enthousiasme, votre esprit d'équipe et votre implication sont vos principaux atouts pour intégrer une structure dynamique en fort développement.
Bienvenue chez FELDER GROUP FRANCE
Felder Group, c'est 70 ans d'histoire fondée en Autriche, une entreprise familiale à sa 3 génération, 1 500 collaborateurs dans 85 pays, et trois marques complémentaires - Hammer, Felder et Format-4 - qui couvrent tous les besoins du travail du bois, de l'atelier amateur aux lignes industrielles automatisées.
Felder Group France, est la filiale française de plus de 50 personnes qui assurent la vente, l'installation et le service après-vente sur l'ensemble du territoire. Une structure à taille humaine, adossée à la puissance d'un groupe international : logistique, R&D, ingénierie - les ressources du siège autrichien sont accessibles directement.
Rejoindre Felder Group France, c'est travailler sur des machines techniquement exigeantes et en constante évolution, auprès d'une clientèle variée - artisans, PME, industriels - dans un secteur porté par la montée en puissance des CNC et de l'automatisation.
Infos complémentaires
Conditions :
- Prévoyance et mutuelle d'entreprise
- Tous les outils pour travailler dans le confort
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préselection des CVs
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Prise de contact téléphonique pour analyse du CV avec le candidat
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Entretien en visio-conférence avec le responsable de service ou N+1
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Test de personnalité en ligne
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Entretien physique idéalement ou Visio
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Validation avec le responsable de service ou N1 et le directeur général
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La carte
92 Boucle de la Ramée
38070 Saint-Quentin-Fallavier
Publiée le 10/07/2026 - Réf : 3166946/24584324 STHEFC/38S
