Conseiller Numérique - Neuilly-Plaisance H/F Fonction publique Territoriale
Neuilly-Plaisance - 93 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l'Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village.
A 15 minutes du centre de Paris en RER A, et desservie par l'A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages d'une vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maitrisé.
Le confort de vie et l'art de vivre ne sauraient se concevoir sans des services publics de qualité conjugués à un riche tissu sportif et culturel.
CONSEILLER NUMERIQUE
Le titulaire du poste sera chargé de sensibiliser et accompagner les usagers aux enjeux du numérique, de les accompagner dans leurs démarches en ligne et ce, sur les différentes structures de la Ville. Ses missions seront également d'accompagner les nocéens dans la prise en main des services en ligne qui sont déployés par la Ville.
Au-delà de l'accompagnement individuel, le conseiller numérique devra construire un programme d'ateliers/animations collectives s'adressant aux différents publics.
Par ailleurs, le conseiller numérique pourra être amené à mener des formations pour les agents de la Ville sur l'usage des outils bureautique principalement.
Il sera intégré à l'équipe de la bibliothèque municipale et de la micro-folie et pourra s'appuyer sur les ressources de ces 2 équipements pour ses interventions.
Accompagnement du public dans les usages du numérique :
Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
Structurer un programme d'animations et conduire des ateliers d'initiation ou de perfectionnement pour les usagers aux outils ou applications numériques : identifier les besoins communs des usagers, concevoir des activités, animer des temps d'apprentissage réguliers
Animer des conférences grand public en micro-folie
Sensibiliser les publics à l'éducation aux médias et à l'information dans le contexte numérique
Soutenir les habitants et les agents de la Ville dans leurs usages quotidiens du numérique
Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne et la prise en main de services en ligne
Mise en place de formations pour les services de la Ville :
Construire des séances de formation selon les besoins définis par la DRH en individuel ou en groupe
Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le conseiller Numérique France Service pourra donc être amené à :
Informer les usagers et répondre à leurs questions
Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
Organiser et animer des ateliers thématiques
Concevoir des supports de médiation numérique et de formation
Accompagner les usagers individuellement
Accompagner les agents de la collectivité à la prise en main de certains outils numériques
Fournir les éléments de suivi sur son activité
Former des agents ou usagers
Le profil recherché
Les compétences sont hiérarchisées par le chef de service en deux niveaux :
Indispensables (I)
Souhaitables (S)
Savoir-faire :
Niveau Bac +2
Maîtrise de l'outil informatique, des supports mobiles (tablettes, smartphones), des logiciels bureautiques (I)
Maîtrise des réseaux sociaux, des applications et connaissance des services publics en ligne (I)
Autonomie dans l'organisation du travail, sens de l'organisation et capacité d'adaptation (I)
Capacité à animer des groupes, à transmettre un savoir et accompagner les publics (I)
Bonne culture générale et capacité rédactionnelle (S)
Une expérience dans le domaine de la médiation numérique serait un plus (S)
Savoir être :
Sens de l'accueil, de l'écoute et de l'accompagnement (I)
Esprit d'ouverture et d'équipe (I)
Disponibilité
Discrétion professionnelle (I)
- Neuilly-Plaisance - 93
- Fonctionnaire
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