Top Hat Quality Manager H/F PSA Retail France SAS

Au sein de l'équipe Projet / Top Hat EHE, le Top Hat Quality Leader est responsable de l'atteinte des objectifs Qualité du projet (nouveau lancement, MCA/Reskin, Window) en mettant en oeuvre les actions nécessaires à leur élaboration, leur consolidation et leur pilotage.
- Assure le suivi des résultats (Produit/Process) et met en place les actions préventives et correctives nécessaires pour atteindre les objectifs Qualité.
- Vérifie que les conditions d'organisation, les processus opérationnels ainsi que les connaissances et compétences requises sont réunis pour atteindre les objectifs Qualité.

Le Top Hat Quality Leader est le représentant du client au sein de l'équipe EHE.

Missions principales

Tout au long du projet:
- Piloter l'atteinte des objectifs qualité en priorisant les problèmes critiques et en garantissant leur résolution.
- Maintenir et analyser le tableau de bord qualité du projet (indicateurs clés, suivi de la stabilité, testabilité des fonctionnalités...).
- Représenter la voix du client dans les décisions du projet et valider l'absence d'impact sur la satisfaction client.
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie et les fournisseurs pour assurer la convergence qualité des composants HW/SW.

Phase de conception:
- Gérer les risques qualité en intégrant les retours d'expérience et en suivant les plans d'action.
- S'assurer de la robustesse des RFQ et des définitions fonctionnelles en prenant en compte l'ensemble des exigences des parties prenantes.
- Identifier les points critiques et anticiper les blocages pour respecter les jalons du projet.

Phase industrielle et post-lancement:
- Superviser le réglage final produit/process et les opérations qualité liées aux logiciels et composants.
- Veiller à l'intégration des dernières versions de composants SW/HW sur les véhicules.
- Gérer les retours clients et alertes terrain après le lancement, et préparer le transfert des données qualité vers la production de série.