Customer Experience & Marketing Assistant - W - M - Manomano H/F Manomano
Paris - 75 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
L'ambition des fondateurs et surtout des Manas & Manos ? Accompagner cette transformation du secteur avec une culture forte de l'audace, au sein d'une organisation ingénieuse, frugale, qui place les personnes et les équipes au coeur du développement de l'entreprise.
Ton équipe de demain
Rejoins notre équipe en tant qu'Assistant.e Customer Experience & Marketing pour un stage stimulant au sein de l'équipe Marketing Client.
Tu contribueras à des projets B2C et B2B orientés expérience client (notamment sur les clients à forte valeur). Tu participeras également au développement des nouveaux services de ManoMano et au soutien à la production de contenus de marque en lien avec les équipes créatives et opérationnelles.
Si tu es audacieux.se, orienté.e data, et que tu cherches un stage à forte valeur ajoutée dans un environnement dynamique, on veut te rencontrer !
Tes missions et ton impact
En tant qu'Assistant.e Expérience Client & Marketing, tu accompagneras l'équipe sur des projets à fort impact et acquerras une expérience concrète sur plusieurs leviers marketing :
Projets Expérience Client (CX)
- Contribution aux initiatives CX B2C et B2B, avec un focus sur nos clients à plus forte valeur (HVC)
- Collecte d'insights clients et transformation en recommandations actionnables
- Réalisation d'analyses concurrentielles sur la CX, les modèles d'abonnement et les services complémentaires.
Contribution aux initiatives CX B2C et B2B, avec un focus sur nos clients à plus forte valeur (HVC)
Collecte d'insights clients et transformation en recommandations actionnables
Réalisation d'analyses concurrentielles sur la CX, les modèles d'abonnement et les services complémentaires.
- Contribution à l'accélération de Superpro (notre programme d'abonnement B2B)
- Rédaction de briefs et coordination de la production de contenus
- Soutien aux équipes CRM et Animation Commerciale pour la mise en place et l'exécution des campagnes. Coordination avec les parties prenantes internes pour assurer une exécution fluide sur tous les canaux
- Participation à l'évolution et la coordination pour le lancement des nouveaux services ManoMano (B2B et B2C)
Contribution à l'accélération de Superpro (notre programme d'abonnement B2B)
Rédaction de briefs et coordination de la production de contenus
Soutien aux équipes CRM et Animation Commerciale pour la mise en place et l'exécution des campagnes. Coordination avec les parties prenantes internes pour assurer une exécution fluide sur tous les canaux
Participation à l'évolution et la coordination pour le lancement des nouveaux services ManoMano (B2B et B2C)
Si tu recherches un stage polyvalent, dynamique, que tu es à la fois audacieux.se et data-driven, et que tu souhaites rejoindre une scale-up innovante, ce stage est fait pour toi !
Profil recherché (parmi les éléments suivants)
- Étudiant.e en Master 1 ou 2 d'école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent universitaire
- Créatif.ve / Innovant.e
- Bilingue anglais
- À l'aise avec les données / orienté data
- Organisé.e, proactif.ve et rigoureux.se
- Curieux.se, ouvert.e d'esprit et désireux.se d'apprendre
- Audacieux.se et ingénieux.se dans ta manière de travailler
- Tu aimes tester et expérimenter de nouvelles idées
- Tu fais preuve d'une grande rigueur dans ton travail
Étudiant.e en Master 1 ou 2 d'école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent universitaire
Créatif.ve / Innovant.e
Bilingue anglais
À l'aise avec les données / orienté data
Organisé.e, proactif.ve et rigoureux.se
Curieux.se, ouvert.e d'esprit et désireux.se d'apprendre
Audacieux.se et ingénieux.se dans ta manière de travailler
Tu aimes tester et expérimenter de nouvelles idées
Tu fais preuve d'une grande rigueur dans ton travail
Postule dès maintenant et rejoint une aventure passionnante !
Chez ManoMano, toutes les candidatures sont les bienvenues, quel que soit le genre, la religion, l'âge, l'orientation sexuelle, l'origine ou le handicap.
ManoMano, c'est la plus grande place de marché de produits et services dans l'univers du bricolage, jardinage et maison en Europe. Notre mission est d'inventer ensemble un futur durable et de s'engager à le construire dès maintenant. Nous sommes prêts à nous retrousser les manches pour améliorer l'habitat de demain. Audacieux, de l'idée à l'action. Ingénieux, tout le temps et tous ensemble. Responsable, envers les personnes et notre planète.
Bienvenue chez Manomano
Montée en puissance du programme d'abonnement Superpro & déploiement de nouveaux services
En moins d'une décennie, ManoMano est devenu un acteur incontournable du secteur de la rénovation et de l'amélioration de l'habitat.
Lancée en 2013, ManoMano est la marketplace en ligne de référence pour le bricolage, la rénovation et le jardinage. Co-fondée par Philippe de Chanville et Christian Raisson, ManoMano rassemble la plus large offre de produits de bricolage et de jardinage en ligne : électricité, plomberie, quincaillerie, menuiserie, mobilier intérieur et extérieur, outillage, etc. Avec plus de 3 000 vendeurs partenaires et 10 millions de produits, ManoMano emploie aujourd'hui 600 personnes et est présent dans 6 pays (France, Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, Royaume-Uni).
Animées par la volonté d'améliorer le cadre de vie de leurs clients et convaincues de l'importance du secteur de l'habitat dans une consommation plus durable, les équipes de ManoMano souhaitent contribuer à écrire une nouvelle page de cette industrie encore peu transformée. ManoMano apporte à ce monde très technique toute la puissance de son expertise métier, associée à celle de la donnée et du digital dans toutes ses dimensions, pour offrir aux clients un accès facilité à des conseils, produits et services innovants 100 % en ligne.
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