Data Analyst en Alternance H/F Capitole Energie

Détail du poste

Missions

Sous la responsabilité du Chef de projet CRM, nous recherchons un Data Analyst en alternance qui sera à la croisée des métiers et de l'IT, capable de répondre rapidement aux enjeux opérationnels tout en instaurant une gestion de la donnée plus fiable et durable.

1. Appui opérationnel intelligent
- Gérer les tickets liés à la donnée avec une compréhension métier
- Être force de proposition sur des solutions d'automatisation ou de fiabilisation
- Gérer les demandes d'extraction, retraitement et réintégration de données dans Salesforce
- Faciliter la saisie et le traitement en masse dans Salesforce depuis des fichiers Excel ou des exports métiers
- Proposer des gabarits Excel intelligents pour les imports, incluant des contrôles intégrés, des vérifications préalables ou des macros de structuration.

2. Valorisation de la donnée et développement de tableaux de bord
- Développer des rapports et tableaux de bord pour les directions métiers
- Mettre en place des indicateurs lisibles, actionnables et compréhensibles adaptés à chaque profil utilisateur
- Participer au déploiement de Tableau ou Power BI
- Veiller à ce que les données utilisées soient cohérentes, complètes et exploitables

3. Polyvalence et adaptabilité
- Être capable de travailler en transverse avec tous les métiers, et de s'adapter rapidement à la logique métier derrière chaque demande
- Collaborer étroitement avec le pôle IT, en relais entre les enjeux opérationnels et les contraintes techniques, sans tomber dans une logique purement mécanique
- Contribuer aux projets structurants du pôle IT/CRM, en lien avec la donnée et l'optimisation des processus métiers