Assistant Social Accueil Information Orientation - Accompagnement Social Global En Rotation -... H/F Fonction publique Territoriale
Angers - 49 Fonctionnaire- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Nous recherchons un·e assistant·e social·e pour travailler en rotation sur deux missions principales : l'Accueil Information Orientation (AIO) et l'Accompagnement Social Global (ASG). Vous serez responsable de l'accueil et de l'évaluation des demandes sociales, ainsi que de l'accompagnement social à moyen et long terme des usagers.
Mission AIO :
Assurer un accueil adapté aux publics, en entretien physique et téléphonique (accueil immédiat et quotidien sans rendez-vous et accueil sur RDV).
Identifier et qualifier les demandes sociales.
Réaliser des tâches administratives, des écrits professionnels et entrer en relation avec des collègues et des partenaires au bénéfice du public accueilli.
Participer à l'articulation et à la régulation autour des suivis entre la mission AIO et la mission accompagnement et les autres missions DGA DSS.
Travailler en équipe mission AIO : assistants administratifs et assistant social sur les questions relatives à l'orientation et à la réponse à l'usager.
Mission ASG :
Assurer une approche globale de la personne dans son contexte psycho-socio-économique.
Accompagner les usagers à améliorer ou à acquérir durablement une autonomie dans la résolution de leurs difficultés.
Participer à des actions collectives et travailler en équipe pluridisciplinaire.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Le·a candidat·e doit être doté.e du diplôme d'état d'assistant de service social. Idéalement, il doit avoir une connaissance de l'organisation et de l'organigramme du Département, de la DGA PVS, et de la DAST. Il·elle doit également connaître les organismes extérieurs en relation avec l'action sociale départementale, ainsi que les caractéristiques des publics accueillis en MDS, et les droits et obligations des usagers.
Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit savoir accueillir et écouter avec empathie et respect, gérer des situations de stress et réguler les tensions, et réagir avec pertinence aux situations d'urgence. Il·elle doit également être capable de conserver neutralité et objectivité face aux situations.
Enfin, le·a candidat·e doit faire preuve de capacités à travailler en équipe pluridisciplinaire, d'écoute et d'empathie, ainsi que de capacités à se positionner en médiateur et à faire oeuvre de pédagogie. Une connaissance des dispositifs d'action sociale et du cadre réglementaire de l'action sociale est également essentielle.
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- Fonctionnaire
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