Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F Oméga RH

Rattaché au service supply chain, votre quotidien s'articulera en 6 pôles :

- Gérer les commandes :

- Réceptionner, traiter et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison et au paiement.
- Mettre à jour et vérifier les informations relatives aux commandes dans le système de gestion des ventes.

- Assurer le service client :

- Intégrer les nouveaux clients dans les systèmes et processus.
- Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou en présentiel.
- Fournir des informations précises sur les produits, les délais de livraison, la disponibilité et les prix.

- Coordonner les échanges internes :

- Collaborer avec les équipes Technical Sales, Marketing, Production et Logistique pour assurer le bon déroulement des commandes.
- Interagir avec les services financiers pour assurer le bon suivi de la facturation et des paiements.

- Gérer les données commerciales :

- Maintenir et actualiser les bases de données clients ainsi que les dossiers de vente.
- Élaborer des rapports de vente réguliers et produire des analyses de performance.

- Apporter un support administratif :

- Gérer les documents contractuels et administratifs liés à l'activité commerciale.
- Participer à l'organisation des réunions de vente et préparer les supports associés.

- Piloter les opérations d'import / export :

- Contacter les organismes concernés pour obtenir les documents nécessaires aux expéditions, en s'appuyant sur la veille réglementaire de l'équipe dédiée.
- Réaliser un retour d'expérience après chaque export vers un nouveau pays afin d'ajuster les processus internes.