Un·e Charge·e des Reservations H/F Pôle Emploi
Grasse - 06 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Constituée autour de GRASSE, Capitale Internationale des Parfums et Sous-préfecture des Alpes-Maritimes, la Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse s'étend sur 23 communes, 490 km² et regroupe 100 000 habitants.
Sous l'autorité de la directrice des publics et de la programmation culturelle, vous aurez en charge :
MISSIONS
- Assurer la gestion du standard téléphonique et de la boîte mail de réservation (répondre aux appels en français et en anglais),
- Renseigner et conseiller les interlocuteurs, vérifier la faisabilité et la cohérence de l'activité réservées,
- Planifier et suivre les réservations via le logiciel « Booked » ; attribuer les activités aux intervenants (médiateurs ou guides),
- Traiter et assurer le suivi opérationnel des réservations du service des publics, des mallettes olfactives, les commandes des bus pour la Ville de Grasse, établir les devis et les plannings des vacataires pour les visites organisées,
- Gérer et suivre les services de privatisation payants et gratuits : gestion des demandes,
- Créer, renseigner et suivre les offres pour les groupes sur la plateforme du Pass Culture, ainsi que la billetterie en ligne,
- Analyser et produire le rapport d'activité de la direction du service des publics,
- Transmettre les horaires effectués et les éléments variables du service des publics aux ressources humaines.
DiplômeS, COMPETENCES, QUALITES
- Formation en tourisme ou en langues, ou expérience professionnelle équivalente,
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, outlook),
- Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit,
- Aisance rédactionnelle,
- Sens de l'organisation et gestion des priorités,
- Rigueur, autonomie,
- Bonnes qualités relationnelles, sens du service public.
REMUNERATION
- Rémunération indiciaire, régime indemnitaire.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Grasse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 600 € / an 1 967 € / mois 12,97 € / heureEstimation haute
29 600 € / an 2 467 € / mois 16,26 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Grasse - 06
- CDD
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