Technicien - Technicienne Support Informatique Thonon-Annecy H/F

sa Mont-Blanc Societe Anonyme D'hlm

Le Groupement d'Intérêt Économique (GIE) SÔ ALPES, regroupant les bailleurs sociaux SA Mont Blanc et OPH Léman Habitat, qui gèrent respectivement 4 278 et 3 500 logements locatifs sociaux en Haute-Savoie, recrute un(e) Technicien(ne) en Bases de Données Informatiques et Support Utilisateurs.
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous serez en charge de la gestion des bases de données et du support informatique pour les équipes du GIE. Vous évoluerez dans un environnement stimulant et dynamique, contribuant directement à l'amélioration des outils et des services internes.

Missions principales :
Votre rôle s'articule autour de deux axes principaux :
- Support informatique (80%) :
o Vous participez à l'installation, la maintenance et le support de premier niveau des équipements informatiques (matériel, périphériques, etc.).
o Vous assurez l'assistance aux utilisateurs en cas de problème, notamment pour les demandes de déblocage de comptes et autres incidents.

- Gestion des bases de données et requêtage (20%) :
o En collaboration avec les différents services, vous analysez leurs besoins en matière d'extraction de données et de génération de reportings (requêtes mensuelles et spécifiques) via l'ERP.
o Vous concevez et optimisez les Systèmes de Gestion de Bases de Données (SGBD) pour le requêtage SQL.
o Vous contribuez à la mise en place de solutions de Business Intelligence (BI) pour améliorer la prise de décision.
o Vous assurez l'amélioration continue des outils existants et veillez à la qualité des données.

Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'une formation type Bac +2 en informatique (pas ingénieur), avec une spécialisation dans la gestion des bases de données.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils de requêtage SQL et êtes familiarisé(e) avec les environnements BI.
- Une expérience préalable en support informatique serait un plus.

Vos qualités :
- Rigueur et organisation : Précision dans le travail et respect des délais.
- Esprit d'analyse : Capacité à résoudre rapidement les problèmes.
- Communication claire : Expliquer des problèmes techniques de manière compréhensible.
- Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe : Collaboration efficace avec les autres services.

Vous travaillerez sur les 2 sites : Annecy et Thonon les bains (déplacement en véhicule de service)