Directeur Local des Opérations Ile-De-France H/F Securitas
Île-de-France CDI- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l'humain & la technologie. Intégrer Securitas c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.
Securitas recrute un.e Directeur.rice des Local des Opérations H/F en CDI basé.e en Ile-de-France (77 ou 94).
En tant que Directeur.rice Local des Opérations (DLO) chez Securitas, vous serez au coeur de la gestion des opérations de sûreté et sécurité, en alignement avec notre stratégie de "gagner la préférence" des clients et de nos collaborateurs.
Vous dirigerez une équipe d'environ 300 collaborateurs avec un leadership inspirant et exemplaire, en assurant l'efficacité opérationnelle, l'efficience de la sûreté, et la satisfaction client.
Rattaché.e au Directeur.rice des Activités et du Développement (DAD) et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, vous avez pour objectifs de d'améliorer la qualité du service fourni chez nos clients. Vous assurez un leadership inspirant et efficace auprès du personnel de l'agence tout en favorisant l'efficacité et l'efficience opérationnelle et l'amélioration continue.
Ce que vous ferez :
- Leadership et Gestion d'Équipe : Encadrer et motiver une équipe de 300 collaborateurs pour garantir des services de sûreté et sécurité de haute qualité et maintenir un engagement élevé.
- Optimisation des Processus de Sûreté : Utiliser la Data et la Business Intelligence pour améliorer continuellement nos processus de sûreté et maximiser l'efficience chez nos clients.
- Engagement des Collaborateurs : Promouvoir nos valeurs et notre mission pour maintenir un niveau élevé d'engagement et de satisfaction parmi les collaborateurs, tout en assurant un environnement de travail sûr.
- Collaboration Stratégique : Travailler en étroite collaboration avec le Directeur.rice des Activités et du Développement pour atteindre les objectifs de performance de l'agence, en mettant l'accent sur la qualité de service.
Indicateurs de Performance Clés (KPI) :
- NPS Clients : Évaluer la satisfaction des clients pour garantir des services de sûreté de haute qualité.
- Maîtrise des Coûts : Assurer une gestion proactive et efficace des coûts de production et des ressources, tout en maximisant l'efficience de la sûreté et sécurité.
- Croissance du Taux de Marge : Contribuer à l'augmentation du taux de marge par une gestion stratégique des opérations de sûreté.
- NPS Collaborateurs : Mesurer l'engagement et la satisfaction des employés pour maintenir un environnement de travail positif et sécurisé.
Compétences et Qualifications :
Compétences Techniques Maîtrisées :
- Analyse des risques et menaces, approche globale de la sureté (T,O, H)
- Encadrement opérationnel des prestations de sécurisation, sureté et sécurité
- Gestion / Finance : Analyse de compte de résultats (P&L), établir un budget et prévisions.
- Gestion / Personnel : Gestion individuelle et collective
- Gestion / Client : Gestion des attentes contractuelles, relationnel et fidélisation
Compétences Comportementales Attendues :
- Managériales : Sens des valeurs, leadership exemplaire.
- Communication : Capacité à inspirer, motiver et responsabiliser les équipes.
- Transversales : Aptitude à évoluer dans un environnement matriciel.
Langue(s) et Niveaux :
- Français Courant + Anglais (à partir d'intermédiaire)
Ce que Securitas vous propose :
- Contrat CDI Cadre au forfait 216 jours travaillés
- 12 RTT par an
- Salaire fixe + Bonus sur les résultats
- Un véhicule de fonction + carte essence et péage
- Mutuelle et prévoyance
LES + SECURITAS
- Compte Epargne Temps (12 jours/an monétisables à tout moment),
- Une carte restaurant à 9€ par jour travaillé
- Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous aurez un 1er entretien avec un.e professionnel.le du recrutement.
-
Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur Manager.
Le profil recherché
Vous êtes notre candidat.e si :
- Vous avez entre 4 et 10 ans d'expérience dans les domaines du management, de l'exploitation et/ou de la planification au sein d'environnements complexes (gestion de personnel jusqu'à 300 collaborateurs)
- Vous savez être force de proposition et vous êtes une personne ouverte aux changements, capable de s'adapter aux différentes situations sur un marché en constante évolution
- Vous êtes doté d'un Excellent esprit d'équipe, capable de travailler en écosystème (transversal).
- Vous êtes conscient de l'importance de la santé et de la sécurité et de l'impact sur les collaborateurs
- Vous avez de solides compétences en matière de gestion du personnel, avec la capacité d'inspirer et de motiver
Et ensuite ?
Vous aurez un 1er entretien avec un professionnel du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
Puis vous aurez un 2ème et un 3ème entretien de recrutement avec vos futurs Managers.
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
Bonne mutuelle
-
RTT
-
Télétravail : 2 jours par semaine
-
Tickets restaurants
-
Café offert
-
Compte épargne Temps
Bienvenue chez Securitas
Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.
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