Assistant Chef de Réception H/F Palace de Menthon
Menthon-Saint-Bernard - 74 CDI- 2 319 - 2 320 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience enrichissante et valorisante dans un établissement 5 étoiles au bord du Lac d'Annecy ?
Nous recrutons un(e) Assistant Chef de Réception (H/F) pour l'établissement le Palace de Menthon*****.
Missions Principales :
Suivi du séjour de nos clients dans notre établissement :
- Effectuer les check-ins et check-outs des clients
- Coordonner et s'assurer que les chambres sont prêtes pour les clients.
- Contrôler les réservations et les modalités de paiement : dates d'arrivée, de départ, tarifs
- Renseigner les clients sur les points de vente de l'hôtel
- Gestion et suivi plaintes clients
Administration de la réception :
- Gestion des réquisitions, du stockage, et de l'utilisation correcte de tout l'équipement et stock.
- Gestion des encaissements, fonds de caisse et passage de caisse.
- Conduire les briefings quotidiens des opérations pour prévenir des consignes concernant le taux d'occupation des chambres, les départs et arrivées, les groupes/événements, les VIP et les attentions particulières qui ont été demandées.
- Établir le planning des équipes selon les réservations enregistrées.
- Assurer l'organisation et le support journalier de l'équipe de réception en fonction du taux d'occupation
- S'assurer que les charges journalières sont réglées.
- Coordination avec les services supports : service commercial, réservations
- Suivi débiteurs
- Promotion des produits de l'hôtel et effectuer des ventes additionnelles
Management :
- S'assurer que tout le personnel respecte les standards de grooming et d'hygiène requis
- Aider dans l'identification des besoins en termes de formation et de programmes de formation pour les équipes.
- Contrôler le travail des réceptionnistes afin de s'assurer qu'ils offrent un service de qualité.
Effectuer toute autre tâche qu'un supérieur lui attribuera.
Vos atouts :
- Idéalement titulaire d'un diplôme d'école hôtelière, formation type Bac +2 ou Bac +3.
- Motivé, ponctuel, doté d'une excellente présentation personnelle.
- Sens du relationnel, discret et prévenant.
- Compétences managériales
- Maîtrise de l'informatique : Word, Excel, PMS
- Vous devrez parler couramment le français et l'anglais. Une troisième langue sera un atout.
AVANTAGES :
- 100 % de l'abonnement transport en commun pris en charge
- Une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique
Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV... !
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité, Français souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Palace de Menthon
Entre lac et montagne, le Palace de Menthon ***** est un hôtel de charme construit en 1906, qui vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. Au sein de ce lieu chargé d'histoire à la situation exceptionnelle, vous aurez la possibilité chaque jour de pouvoir vous émerveiller devant ce bâtiment, alliant tradition et modernité. Le Palace de Menthon propose à ses clients des chambres et suites rénovées, un restaurant bistronomique ainsi qu'un bar de plage en été, un espace b
- Menthon-Saint-Bernard - 74
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chef de réception
- Emploi Logistique
- Emploi Annecy
- Emploi Annemasse
- Emploi Sallanches
- Emploi Thonon-les-Bains
- Emploi Rumilly
- Emploi Cluses
- Emploi Seyssel
- Emploi La Roche-sur-Foron
- Emploi Évian-les-Bains
- Emploi Saint-Julien-en-Genevois
- Emploi Cariste
- Emploi Ingénieur
- Emploi Préparateur de commande
- Emploi Manutentionnaire
- Emploi Magasinier
- Entreprises Logistique
- Entreprises Chef de réception
- Entreprises Menthon-Saint-Bernard
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Montagne
- Emploi Responsable
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}