
Conseiller Accueil H/F CPAM Lille Douai
- Lille - 59
- CDD
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le Mot du Manager :
« Rejoindre le service Accueil de la CPAM Lille-Douai, c'est travailler au sein d'une équipe motivée qui réalise ses missions en transversalité avec l'ensemble des collaborateurs de l'organisme dans le but d'apporter une réponse fiable, compréhensible et personnalisée. La relation client a du sens pour vous, n'attendez plus, rejoignez l'aventure du front office ! ».
Descriptif du Poste :
Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de :
- L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l'utilisation du compte ameli et des téléservices...);
- L'accompagnement des assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d'accueil ou lors de rendez-vous téléphoniques ;
- La promotion des offres de service de l'Assurance Maladie (actions de prévention...) ;
- La contribution à l'accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Profil
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 ou d'un Bac avec expérience professionnelle dans le domaine de la relation client ;
- Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles afin de créer des conditions favorables au dialogue;
- Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation au regard de votre environnement de travail;
- Vous avez la capacité à maitriser la législation de l'Assurance Maladie dans le cadre d'une réponse de premier niveau en accueil physique ;
- Vous disposez d'une véritable aisance avec les outils informatiques.
Infos pratiques
- Date de prise de fonction : dès que possible ; - Rémunération selon profil à partir de 1917,57 Euros bruts mensuels (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ; - Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de dépla-cements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition ; - Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ; - Prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91€), indemnité de télétravail ; - Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ; - Prestations sociales et culturelles du CSE.
1.9K€ brut/mois
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Accueil H/F à Lille est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureSalaire brut max
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 28/08/2025 - Réf : a7aacbc5a5c048b4f1da3f71cf2bc8d4
Conseiller Accueil H/F
- Lille - 59
- CDD
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