Responsable des Opérations H/F Vidal Associates
Palaiseau - 91 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
L'entreprise déploie un modèle multi-canal B2B : commerce de gros, revendeurs, marketplace et site marchand.
Afin d'accompagner son développement, nous recherchons un(e) :
Responsable des Opérations - H/F
CDI basé Sud de Paris (91)
Dans un contexte de reconstruction interne avec l'absence de process, nous recherchons un(e) COO pour stabiliser les équipes et structurer l'organisation.
À ce titre, vos principales missions seront de :
- Formaliser les processus (ADV, logistique, service client, e-commerce...).
- Reprendre le management des pôles opérationnels et fluidifier la coordination interservices.
- Mettre en place des outils de pilotage et de suivi (KPI, tableaux de bord, rituels).
- Repositionner le service client comme un acteur de vente, de suivi et de fidélisation.
- Contribuer à l'animation des canaux de vente (revendeurs, marketplaces, e-commerce).
- Travailler aux côtés de la direction sur la gouvernance, la performance et les projets structurants.
Le profil recherché
Profil recherché : H/F, vous justifiez d'une expérience de 8 à 12 ans dans un poste de direction opérationnelle ou direction BU, en PME/ETI.
Solide pratique des environnements multi canaux, B2B, ou distribution spécialisée.
Maîtrise des problématiques de structuration, transformation et conduite du changement.
Anglais professionnel indispensable - interactions régulières avec l'international (Achats/ Approvisionnements).Merci de postuler directement par mail ****@****.** ou sur notre site www.talentup.com, référence VA15949S.
L'entreprise
VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable des Opérations - H/F en CDI basé au Sud de Paris.
Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en France et à l'international.
- Palaiseau - 91
- CDI
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