Support Applicatif H/F

Contexte de la mission :
Dans le cadre de la supervision et du bon fonctionnement d'une solution applicative, nous recherchons un profil chargé du support applicatif en environnement de production.

Objectifs de la mission :
Le prestataire interviendra en soutien aux équipes en charge du maintien en condition opérationnelle de l'application, avec un rôle centré sur le suivi des traitements et la gestion des anomalies.

Activités principales :

Assurer la surveillance des traitements automatisés (lecture et analyse des journaux d'exécution, gestion des erreurs)

Lancer et suivre des traitements techniques ou fonctionnels selon les besoins

Identifier, corriger ou relancer des traitements en cas de données erronées ou d'incidents

Effectuer des opérations manuelles lorsque les outils automatisés sont inopérants ou non prévus

Suivre les incidents applicatifs en production jusqu'à leur résolution