Consultant Support Applicatif H/F Konsulting Rh
Saint-Denis - 93 CDI- 42 000 - 60 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) à un manager basé à La Réunion, vous intégrerez une équipe support répartie entre La Réunion et les Antilles. Vous serez un maillon clé pour garantir le bon fonctionnement des applications métiers utilisées au quotidien par les équipes opérationnelles.
Vos missions principales
- Assurer le support applicatif N2/N3 sur un périmètre multi-logiciels et multi-entités
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou applicatifs, en lien avec les utilisateurs, les équipes IT internes et les éditeurs
- Participer à l'amélioration continue du service support : documentation, base de connaissances, procédures
- Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en production
- Travailler étroitement avec les chefs de projet, les référents métiers et les exploitants locaux
- Suivre les tickets via des outils ITSM (Jira, ServiceNow...) et produire des reportings d'activité
- Participer ponctuellement aux évolutions (recettes, tests utilisateurs, mises en production)
Profil recherché
- Bac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
- Première expérience significative dans un rôle similaire en support applicatif (N2 ou N3), idéalement dans un environnement multi-sites
- Connaissances appréciées en ERP, CRM ou solutions métiers de la distribution
- Bonne maîtrise des outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow, GLPI...)
- Capacité à rédiger des documentations claires et à travailler en transverse
- Excellent sens du service, autonomie, rigueur et capacité d'analyse
- Bon niveau de communication orale et écrite
- Langue : Français courant ; anglais technique (souhaité)
Pourquoi ce poste va vous plaire
- Un cadre de vie unique à La Réunion
- Une entreprise en pleine transformation digitale, avec des projets concrets et visibles
- Un poste polyvalent et transverse, au coeur du fonctionnement opérationnel
- Une équipe humaine et dynamique, avec une vraie culture du travail bien fait
- Des perspectives d'évolution selon vos appétences (expertise, coordination, gestion de projet)
Konsulting RH accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutement à la carte !
Que se soit des missions courtes ou durables, tout ou une partie du processus de recrutement, je me tiens à votre disposition pour vous faire gagner du temps là où vous n'en avez pas !
Bienvenue chez Konsulting Rh
Rejoignez un acteur majeur de la distribution présent en Outre-mer et dans l'océan Indien, en pleine transformation de ses systèmes d'information.
Infos complémentaires
42 - 60 K€ brut annuel
- Saint-Denis - 93
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien de support applicatif
- Emploi Informatique
- Emploi Noisy-le-Grand
- Emploi Drancy
- Emploi Aulnay-sous-Bois
- Emploi Neuilly-sur-Marne
- Emploi Montreuil
- Emploi Rosny-sous-Bois
- Emploi Villepinte
- Emploi Bobigny
- Emploi Livry-Gargan
- Emploi Sevran
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Technicien informatique
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien de support applicatif
- Entreprises Saint-Denis
- Emploi Manager
- Emploi It
- Emploi Vie
- Emploi Anglais
- Emploi Polyvalent
- Emploi Cdi Saint-Denis
- Emploi Francais Saint-Denis
- Emploi Accompagne Saint-Denis
- Emploi Anglais Saint-Denis
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}