Technicien·ne Support de Proximité Vip H/F Sad's INTERIM
Paris - 75 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 25 000 € / an
- 4 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) technicien support utilisateurs, pour rejoindre leur équipe technique dynamique et intervenir auprès des utilisateurs lambda et Vip, afin de garantir le bon fonctionnement des postes de travail et de l'infrastructure serveurs. Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique et assurerez la gestion des incidents, des dysfonctionnements et des déploiements de matériel de plus de 15000 utilisateurs.
Vos missions :
- Agir auprès des utilisateurs, en traitant l'ensemble des incidents, problèmes et requêtes liées aux services.
- Accompagner, former les utilisateurs et leur apporter des conseils sur l'utilisation des outils.
- Valider l'intervention auprès des utilisateurs après chaque action effectuée.
- Préparer les équipements nécessaires à l'intervention.
- Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements et/ou prendre le contrôle à distance si nécessaire.
- Gestion & résolution des incidents
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions pour offrir un service de qualité.
Le profil recherché
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation Bac +2/3 en informatique.
- Minimum 2/3 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Connaissances techniques :
- Environnements et outils collaboratifs Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive...).
- Environnements serveurs et postes de travail (Windows).
- Notions sur les équipements réseau (firewall, switch...).
- Téléphonie et liens télécoms.
L'entreprise
Contact : Marielle agence de Serris (77)
Description de l'entreprise :
Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.
http://www.sads-interim.eu/
Infos complémentaires
Compétences :
- Sens du service et présentation soignée (pantalon de ville + chemise + chaussures de ville), excellente communication.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Dynamisme et faculté d'adaptation
- Paris - 75
- Intérim
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