Alternant Customer Service H/F STEF
Saint-Étienne - 42 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 20 mois
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
STEF recherche pour sa filiale de Saint Etienne (42), un alternant Customer service H/F.
Votre rôle ?
Rattaché au Responsable Customer Service, vos principales missions sont les suivantes :
* Répondre aux demandes des clients et destinataires et entretenir une relation de proximité durable avec eux,
* Répondre aux sollicitations des clients internes et externes, de vive voix ou par téléphone, concernant le traitement de leur marchandise,
* Recenser les anomalies / litiges récurrents auprès de l'exploitation, les analyser, signaler et résoudre dans les meilleurs délais les événements et écarts constatés conformément aux dispositions réglementaires et procédures du groupe,
* Informer les clients sur le suivi des livraisons ou en cas de litige potentiel,
* Agir si besoin selon les instructions clients en relation étroite avec le service exploitation ou avec les autres agences du groupe STEF,
* Assurer le suivi des défauts ou retard de livraisons (empêchement de livrer, refus...) et minimiser les coûts de non qualité (anomalies, litiges),
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
Le profil recherché
Votre profil ?
* De formation niveau Bac validé (tous domaines confondus), vous êtes déjà attiré par le secteur du transport et de la relation clientèle et souhaitez découvrir un environnement dynamique proposant de belles opportunités de carrière,
* Dynamisme, rigueur, réactivité, goût du challenge et sens relationnel sont les qualités attendues pour réussir dans vos futures missions.
* Flexible et disponible, vous êtes prêts à travailler du Lundi au vendredi, de 08h à 17h, ainsi qu'un samedi toutes les 6 semaines.
Raisons de nous rejoindre
-
Plan d'épargne entreprise
-
Rémunération sur 13 mois
-
Prime de participation / Prime d'intéressement
-
Oeuvres sociales du CSE
-
Tickets restaurants / Paniers repas
Bienvenue chez STEF
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !
- Saint-Étienne - 42
- Alternance
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Recherches similaires
- Emploi Assistant service clientèle
- Emploi Service
- Emploi Roanne
- Emploi Montbrison
- Emploi Firminy
- Emploi Feurs
- Emploi Saint-Chamond
- Emploi Chazelles-sur-Lyon
- Emploi Rive-de-Gier
- Emploi Charlieu
- Emploi Montrond-les-Bains
- Emploi Balbigny
- Emploi Baby sitter
- Emploi Assistante maternelle
- Emploi Aide à domicile
- Emploi Coiffeuse
- Emploi Nounou
- Entreprises Service
- Alternance Service
- Entreprises Assistant service clientèle
- Entreprises Saint-Étienne
- Alternance Loire
- Alternance Saint-Étienne
- Alternance Assistant service clientèle
- Alternance Assistant service clientèle Saint-Étienne
- Emploi Carrière
- Emploi Niveau bac
- Emploi Transport logistique
- Emploi Alimentaire
- Emploi Durable
- Emploi Du lundi au vendredi Saint-Étienne
- Emploi Niveau bac Saint-Étienne
- STEF Saint-Étienne
- STEF Assistant service clientèle
- Alternance STEF
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}