Alternance - Technicien Service Desk H/F Alliance Automotive Group
- Levallois-Perret - 92
- Alternance
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre mission consistera à prendre en charge les appels clients internes afin de résoudre les incidents liés au poste de travail des utilisateurs par téléphone ou le cas échéant de faire un transfert de compétences vers les personnes à même de régler le problème.
A ce titre, vous serez amené(e) à :
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de son domaine de compétences
- Suivre les incidents
- Effectuer un transfert de compétence avec une synthèse des informations recueillies
- Saisir les informations dans la base de données
- Résoudre les incidents techniques des utilisateurs et garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction
Vous préparez une formation de type BTS en informatique/SIO sur 24 mois.
Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de Septembre 2025
Vous souhaitez avoir une première expérience dans l'informatique et la relation client.
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, dans le cadre d'un apprentissage sur deux ans, un(e) Technicien Service Desk H/F pour Levallois-Perret (92).
- Alternance sur 24 mois
- Début : Septembre 2025
- Contrat d'apprentissage
- Participation employeur au restaurant d'entreprise
- Chèques cadeaux à partir de 6 mois d'ancienneté
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de la candidature
-
Pré-sélection par le chargé de recrutement par le biais d'un entretien télephonique
-
Si l'entretien est positif le candidat est ensuite reçu en entretien physique
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
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Parking gratuit à proximité
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Locaux modernes
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Intéressement ou participation
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Flexibilité des horaires
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RTT
-
Télétravail
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Activités sportives
-
Café offert
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d’alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 23/08/2025 - Réf : 3232538/24382745 A2MTSD/92L
Alternance - Technicien Service Desk H/F
- Levallois-Perret - 92
- Alternance
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