Responsable du Service Raccordement H/F DIMEO

Détail du poste

En tant que responsable du service raccordement dans le domaine du photovoltaïque, votre mission sera de superviser et assurer le bon fonctionnement des installations photovoltaïques tout au long de leur cycle de vie. Vous serez en charge de la gestion des opérations quotidiennes, de la maintenance préventive et corrective des équipements, ainsi que de l'optimisation des performances des centrales solaires. Vous veillerez également à la conformité des installations avec les normes de sécurité, environnementales et techniques en vigueur.

Missions principales :
- Supervision de l'équipe de gestion des demandes clients :
- Diriger l'équipe en charge de la gestion des demandes clients pour garantir la qualité du service fourni.
- Assurer un haut niveau de satisfaction des clients, notamment du côté CDC.
- Gestion des réclamations clients :
- S'assurer que les réclamations sont traitées de manière efficace et que les problèmes sont résolus en collaboration avec les équipes concernées.
- Supervision des demandes de raccordement photovoltaïques :
- Superviser la gestion des demandes de raccordement pour les projets photovoltaïques.
- S'assurer que les équipes en charge respectent les procédures administratives et techniques, tant pour le côté raccordement que pour la partie administrative.
- Respect des délais et réglementations :
- Garantir que les équipes responsables respectent les délais et les réglementations en vigueur pour les démarches de raccordement.

Compétences principales :
- Coordination de projets complexes :
- Capacité à coordonner des projets en veillant à respecter les délais et à garantir la qualité des livrables.
- Suivi des processus et flux de travail :
- Assurer une exécution fluide et efficace des tâches grâce à un suivi rigoureux des processus et des flux de travail.
- Management d'équipe :
- Compétences en management, avec la capacité d'encadrer, motiver et soutenir les équipes pour atteindre les objectifs fixés.
- Capacité à déléguer des tâches tout en supervisant sans interférer directement dans l'exécution des tâches.
- Connaissances techniques :
- Connaissance des aspects techniques des projets photovoltaïques et des processus de raccordement.
- Compréhension des exigences techniques et administratives des raccordements électriques, ainsi que des normes et réglementations applicables à ce secteur.
- Capacité à identifier et trouver des solutions efficaces lors de problématiques techniques rencontrées dans le cadre des projets.
- Communication :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, les autorités, les équipes internes et les partenaires externes.
- Capacité à transmettre des informations de manière claire, concise et professionnelle.

De formation supérieure en énergie, électrotechnique, génie électrique ou gestion de projet, vous justifier d'une expérience de deux à à trois ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des énergies renouvelables et plus spécifiquement dans le photovoltaïque.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, votre rigueur, et votre sens des priorités. Vous savez gérer plusieurs projets en parallèle, coordonner des équipes, et faire avancer les sujets dans le respect des délais et des normes en vigueur.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs variés (clients, gestionnaires de réseau, partenaires techniques, équipes internes). Vous avez également une bonne capacité d'analyse technique et savez prendre du recul pour proposer des solutions concrètes et efficaces.

Votre profil :
- Expérience en gestion d'exploitation ou en suivi de projets photovoltaïques.
- Compétences confirmées en management d'équipe et en pilotage opérationnel.
- Maîtrise des aspects techniques et réglementaires liés aux installations solaires et au raccordement électrique.
- Bonnes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Aisance en communication écrite et orale.
- La connaissance des outils de supervision et de reporting est un plus.

Autonomie, proactivité et leadership seront des atouts clés pour réussir à ce poste.

DIMÉO Énergie est une entreprise spécialisée dans l'installation de centrales photovoltaïques pour les professionnels et les collectivités. Basée à Lyon, elle accompagne ses clients de A à Z : étude, conception, installation, maintenance et suivi de production.

Depuis sa création en 2018, DIMÉO Énergie propose des solutions sur mesure en autoconsommation et en revente totale, avec un vrai savoir-faire technique et une approche tournée vers la transition énergétique.